{"id":8221,"date":"2023-09-25T15:56:11","date_gmt":"2023-09-25T13:56:11","guid":{"rendered":"https:\/\/opranic.com\/ruecksendeformular\/"},"modified":"2026-09-28T00:00:47","modified_gmt":"2026-09-27T22:00:47","slug":"ruecksendeformular","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/opranic.com\/de\/ruecksendeformular\/","title":{"rendered":"R\u00fccksendeformular"},"content":{"rendered":"<p><!-- Opranic Return form (DE), page ID 8221, https:\/\/opranic.com\/de\/ruecksendeformular\/ . Paste into the page content field in Text\/Code mode (Classic editor). v1.0.0, 27 September 2026. --><\/p>\n<div id=\"opr-contact\" class=\"opr-contact opr-contact--return\">\n<section class=\"opr-home-hero\">\n  <img class=\"opr-home-hero__bg\" src=\"https:\/\/opranic.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/2400x600_contact_opranic-1.jpg\" alt=\"Strandv\u00e4gen in Stockholm in der Abendd\u00e4mmerung\" width=\"2400\" height=\"600\" fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" data-no-lazy=\"1\" data-skip-lazy=\"1\"><\/p>\n<div class=\"opr-home-hero__overlay\"><\/div>\n<div class=\"opr-home-hero__text\">\n<p class=\"opr-home-hero__overline\">Service<\/p>\n<h1 class=\"opr-home-hero__title\">R\u00fccksendeformular<\/h1>\n<div class=\"opr-home-hero__accent\"><\/div>\n<p class=\"opr-home-hero__sub\">In drei Schritten zur RMA-Nummer.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n<div class=\"oc-intro\">\n<p>F\u00fcllen Sie das Formular aus, und wir antworten mit einer RMA-Nummer und der R\u00fccksendeadresse. Anschlie\u00dfend schicken Sie die Ware zur\u00fcck. Fotos von eventuellen Sch\u00e4den beschleunigen die Freigabe. Bitte senden Sie nichts zur\u00fcck, bevor Sie die RMA-Nummer erhalten haben.<\/p>\n<\/div>\n<section class=\"oc-band\">\n<div class=\"oc-fade\"><\/div>\n<div class=\"oc-two\">\n<div>\n<p class=\"oc-label\">R\u00fccksendungen<\/p>\n<h2 class=\"oc-h2\">So funktioniert es<\/h2>\n<div class=\"oc-accent\"><\/div>\n<ol class=\"oc-steps oc-steps--first\" aria-label=\"Schritte der R\u00fccksendung\">\n<li><b>1<\/b><span>Senden Sie das Formular mit Bestellnummer, Artikelnummer und Fotos.<\/span><\/li>\n<li><b>2<\/b><span>Wir antworten mit einer RMA-Nummer, der R\u00fccksendeadresse und bei Transportsch\u00e4den einem vorfrankierten Versandetikett.<\/span><\/li>\n<li><b>3<\/b><span>Verpacken Sie das Produkt m\u00f6glichst im Originalkarton, vermerken Sie die RMA-Nummer auf dem Paket und schicken Sie es ab.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"oc-tip\">Transportsch\u00e4den m\u00fcssen innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung gemeldet werden. Bewahren Sie die Verpackung auf, bis der Fall abgeschlossen ist. Die Artikelnummer finden Sie auf dem Typenschild.<\/p>\n<dl class=\"oc-dl\">\n<div>\n<dt>Service<\/dt>\n<dd><a class=\"oc-val\" href=\"mailto:kontakt@opranic.com\">kontakt@opranic.com<\/a> <button class=\"oc-copy\" type=\"button\" data-copy=\"kontakt@opranic.com\" data-done=\"Kopiert\">Kopieren<\/button><\/dd>\n<\/div>\n<div>\n<dt>Telefon<\/dt>\n<dd><a class=\"oc-val\" href=\"tel:+46855920360\">+46 8 559 203 60<\/a><span class=\"oc-muted\">Mo. bis Fr., 9\u201316 Uhr (MEZ)<\/span><\/dd>\n<\/div>\n<div>\n<dt>WhatsApp<\/dt>\n<dd><a class=\"oc-val\" href=\"https:\/\/wa.me\/46738380688\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">+46 73 838 06 88<\/a> <a class=\"oc-copy\" href=\"https:\/\/wa.me\/46738380688\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Chat \u00f6ffnen<\/a><span class=\"oc-muted\">Praktisch, um Fotos vom Schaden zu schicken.<\/span><\/dd>\n<\/div>\n<\/dl>\n<\/div>\n<div>\n<div class=\"opf opf--nojs opf--return\" data-opf=\"{&quot;type&quot;:&quot;return&quot;,&quot;lang&quot;:&quot;de&quot;,&quot;token&quot;:&quot;https:\\\/\\\/opranic.com\\\/de\\\/wp-json\\\/opranic-forms\\\/v1\\\/token&quot;,&quot;submit&quot;:&quot;https:\\\/\\\/opranic.com\\\/de\\\/wp-json\\\/opranic-forms\\\/v1\\\/submit&quot;,&quot;maxFiles&quot;:4,&quot;maxBytes&quot;:8388608,&quot;i18n&quot;:{&quot;err_required&quot;:&quot;Bitte f\\u00fcllen Sie dieses Feld aus.&quot;,&quot;err_email&quot;:&quot;Bitte geben Sie eine g\\u00fcltige E-Mail-Adresse ein.&quot;,&quot;err_url&quot;:&quot;Bitte geben Sie eine g\\u00fcltige Webadresse ein.&quot;,&quot;err_date&quot;:&quot;Bitte geben Sie ein g\\u00fcltiges Datum ein.&quot;,&quot;err_consent&quot;:&quot;Bitte setzen Sie das H\\u00e4kchen, damit wir Ihre Angaben speichern d\\u00fcrfen.&quot;,&quot;err_files_count&quot;:&quot;Sie k\\u00f6nnen h\\u00f6chstens 4 Dateien hinzuf\\u00fcgen.&quot;,&quot;err_file_type&quot;:&quot;{file} kann nicht hochgeladen werden. Bitte verwenden Sie JPG, PNG, HEIC oder PDF.&quot;,&quot;err_file_size&quot;:&quot;{file} ist gr\\u00f6\\u00dfer als 8 MB.&quot;,&quot;err_generic&quot;:&quot;Etwas ist schiefgelaufen. Bitte versuchen Sie es erneut oder schreiben Sie uns an kontakt@opranic.com.&quot;,&quot;err_network&quot;:&quot;Keine Verbindung zum Server. Bitte pr\\u00fcfen Sie Ihre Verbindung und versuchen Sie es erneut.&quot;,&quot;err_fix&quot;:&quot;Bitte pr\\u00fcfen Sie die markierten Felder.&quot;,&quot;sending&quot;:&quot;Wird gesendet&quot;,&quot;file_remove&quot;:&quot;Entfernen&quot;}}\" lang=\"de\">\n\t<form class=\"opf-form\" method=\"post\" action=\"#\" novalidate>\n\t\t\t\t\t<div class=\"opf-row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"opf-f\" data-field=\"name\"><label for=\"opf1-name\">Name <i aria-hidden=\"true\">*<\/i><\/label><input type=\"text\" id=\"opf1-name\" name=\"name\" required aria-required=\"true\" autocomplete=\"name\" maxlength=\"120\"><span class=\"opf-err\" aria-live=\"polite\"><\/span><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"opf-f\" data-field=\"email\"><label for=\"opf1-email\">E-Mail <i aria-hidden=\"true\">*<\/i><\/label><input type=\"email\" id=\"opf1-email\" name=\"email\" required aria-required=\"true\" autocomplete=\"email\" maxlength=\"190\"><span class=\"opf-err\" aria-live=\"polite\"><\/span><\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"opf-row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"opf-f\" data-field=\"phone\"><label for=\"opf1-phone\">Telefon <i aria-hidden=\"true\">*<\/i><\/label><input type=\"tel\" id=\"opf1-phone\" name=\"phone\" required aria-required=\"true\" autocomplete=\"tel\" maxlength=\"40\"><span class=\"opf-err\" aria-live=\"polite\"><\/span><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"opf-f\" data-field=\"order\"><label for=\"opf1-order\">Bestellnummer <i aria-hidden=\"true\">*<\/i><\/label><input type=\"text\" id=\"opf1-order\" name=\"order\" required aria-required=\"true\" placeholder=\"Aus Ihrer Bestellbest\u00e4tigung\" maxlength=\"60\"><span class=\"opf-err\" aria-live=\"polite\"><\/span><\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"opf-row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"opf-f\" data-field=\"shop\"><label for=\"opf1-shop\">Gekauft bei <i aria-hidden=\"true\">*<\/i><\/label><select id=\"opf1-shop\" name=\"shop\" required aria-required=\"true\"><option value=\"\">Bitte w\u00e4hlen<\/option><option value=\"opranic\">opranic.com<\/option><option value=\"reseller\">Ein H\u00e4ndler (Namen bitte in der Beschreibung angeben)<\/option><option value=\"webshop\">Ein anderer Onlineshop<\/option><option value=\"amazon\">Amazon<\/option><\/select><span class=\"opf-err\" aria-live=\"polite\"><\/span><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"opf-f\" data-field=\"date\"><label for=\"opf1-date\">Kaufdatum <i aria-hidden=\"true\">*<\/i><\/label><input type=\"date\" id=\"opf1-date\" name=\"date\" required aria-required=\"true\" max=\"2026-10-31\"><span class=\"opf-err\" aria-live=\"polite\"><\/span><\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"opf-row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"opf-f\" data-field=\"sku\"><label for=\"opf1-sku\">Artikelnummer <i aria-hidden=\"true\">*<\/i><\/label><input type=\"text\" id=\"opf1-sku\" name=\"sku\" required aria-required=\"true\" placeholder=\"Wie auf dem Typenschild angegeben\" maxlength=\"60\"><span class=\"opf-err\" aria-live=\"polite\"><\/span><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"opf-f\" data-field=\"reason\"><label for=\"opf1-reason\">Grund <i aria-hidden=\"true\">*<\/i><\/label><select id=\"opf1-reason\" name=\"reason\" required aria-required=\"true\"><option value=\"\">Bitte w\u00e4hlen<\/option><option value=\"transport\">Transportschaden<\/option><option value=\"defective\">Defekt<\/option><option value=\"missing\">Teile fehlen im Paket<\/option><option value=\"wrong\">Falscher Artikel geliefert<\/option><option value=\"regret\">Ich habe es mir anders \u00fcberlegt<\/option><option value=\"unsatisfied\">Nicht zufrieden mit dem Produkt<\/option><option value=\"other\">Sonstiges<\/option><\/select><span class=\"opf-err\" aria-live=\"polite\"><\/span><\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"opf-row opf-row--single\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"opf-f\" data-field=\"message\"><label for=\"opf1-message\">Beschreiben Sie das Problem <i aria-hidden=\"true\">*<\/i><\/label><textarea id=\"opf1-message\" name=\"message\" required aria-required=\"true\" placeholder=\"Was ist passiert, wann, und was haben Sie bereits versucht?\" maxlength=\"5000\"><\/textarea><span class=\"opf-err\" aria-live=\"polite\"><\/span><\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"opf-row opf-row--single\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"opf-f\" data-field=\"photos\"><span class=\"opf-label\" id=\"opf1-photos-label\">Fotos<\/span><label class=\"opf-drop\" for=\"opf1-photos\"><b>Bis zu 4 Fotos hinzuf\u00fcgen<\/b><span>JPG, PNG, HEIC oder PDF, max. 8 MB pro Datei. Zeigen Sie den Schaden, die Verpackung und das Typenschild.<\/span><input id=\"opf1-photos\" name=\"photos[]\" type=\"file\" multiple accept=\"image\/jpeg,image\/png,image\/heic,image\/heif,.heic,.heif,application\/pdf\" aria-labelledby=\"opf1-photos-label\"><\/label><ul class=\"opf-files\" aria-live=\"polite\"><\/ul><span class=\"opf-err\" aria-live=\"polite\"><\/span><\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"opf-row opf-row--single\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"opf-f\" data-field=\"more\"><label for=\"opf1-more\">Sonstiges<\/label><textarea id=\"opf1-more\" name=\"more\" placeholder=\"Optional\" maxlength=\"3000\" class=\"opf-small-ta\"><\/textarea><span class=\"opf-err\" aria-live=\"polite\"><\/span><\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<label class=\"opf-chk\" for=\"opf1-consent\">\n\t\t\t<input id=\"opf1-consent\" name=\"consent\" type=\"checkbox\" value=\"1\" required aria-required=\"true\">\n\t\t\t<span>Ich bin damit einverstanden, dass Opranic diese Anfrage und die Fotos speichert, um die R\u00fccksendung abzuwickeln. <a href=\"https:\/\/opranic.com\/de\/datenschutz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">So gehen wir mit personenbezogenen Daten um<\/a>.<\/span>\n\t\t<\/label>\n\n\t\t<div class=\"opf-hp\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t<label for=\"opf1-hp\">Leave empty<\/label>\n\t\t\t<input id=\"opf1-hp\" name=\"opf_hp\" type=\"text\" tabindex=\"-1\" autocomplete=\"off\">\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"opf-alert\" role=\"alert\" hidden><\/div>\n\n\t\t<div class=\"opf-foot\">\n\t\t\t<button class=\"opf-btn\" type=\"submit\">R\u00fccksendung anmelden<\/button>\n\t\t\t<span class=\"opf-small\">Sie erhalten eine Kopie mit Referenznummer.<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/form>\n\n\t<div class=\"opf-done\" tabindex=\"-1\" hidden>\n\t\t<span class=\"opf-done__label\">R\u00fccksendung angemeldet<\/span>\n\t\t<h2 class=\"opf-done__title\">Vielen Dank. Bitte warten Sie vor dem Versand auf die RMA-Nummer<\/h2>\n\t\t<p class=\"opf-done__text\" data-template=\"Eine Kopie wurde an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Referenz {ref}. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen mit einer RMA-Nummer und Anweisungen. Bitte senden Sie das Produkt erst danach zur\u00fcck.\"><\/p>\n\t<\/div>\n\n\t<noscript><p class=\"opf-noscript\">F\u00fcr dieses Formular wird JavaScript ben\u00f6tigt. Sie k\u00f6nnen uns auch an kontakt@opranic.com schreiben.<\/p><\/noscript>\n<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Service R\u00fccksendeformular In drei Schritten zur RMA-Nummer. F\u00fcllen Sie das Formular aus, und wir antworten mit einer RMA-Nummer und der R\u00fccksendeadresse. Anschlie\u00dfend schicken Sie die Ware zur\u00fcck. Fotos von eventuellen Sch\u00e4den beschleunigen die Freigabe. Bitte senden Sie nichts zur\u00fcck, bevor Sie die RMA-Nummer erhalten haben. R\u00fccksendungen So funktioniert es 1Senden Sie das Formular mit Bestellnummer,&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-8221","page","type-page","status-publish","hentry","entry","no-media"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/opranic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8221","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/opranic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/opranic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/opranic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/opranic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8221"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/opranic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8221\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30182,"href":"https:\/\/opranic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8221\/revisions\/30182"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/opranic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8221"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}