{"id":6087,"date":"2023-08-04T17:13:42","date_gmt":"2023-08-04T15:13:42","guid":{"rendered":"https:\/\/opranic.com\/politica-de-devoluciones\/"},"modified":"2025-10-30T00:25:49","modified_gmt":"2025-10-29T23:25:49","slug":"politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/opranic.com\/es\/politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row][vc_column width=\u00bb1\/4&#8243;]<h2 class=\"vcex-heading vcex-heading-plain vcex-module wpex-heading wpex-text-2xl\"><span class=\"vcex-heading-inner wpex-inline-block\">CONDICIONES GENERALES<\/span><\/h2><div class=\"vcex-spacing wpex-w-100 wpex-clear\"><\/div><style>.vcex-navbar.vcex_69e1301035781 a.vcex-navbar-link{color:#ffffff;background:#ee9305;text-transform:uppercase;}.vcex-navbar.vcex_69e1301035781 a.vcex-navbar-link:is(:hover,.active){color:#ffffff;background:#d6d6d6;}.vcex-navbar.vcex_69e1301035781 a.vcex-navbar-link:is(:active,.active){color:#ffffff;background:#262626;}<\/style><nav class=\"vcex-navbar vcex-navbar--expanded vcex-module vcex_69e1301035781\"><div class=\"vcex-navbar-inner wpex-clr\"><a href=\"https:\/\/opranic.com\/general-terms-and-conditions\/\" class=\"vcex-navbar-link vcex-navbar-link--5959 wpex-block wpex-float-left wpex-mb-5 theme-button minimal-border expanded has-bg-hover\"><span class=\"vcex-navbar-link-text\">Terms and conditions<\/span><\/a><a href=\"https:\/\/opranic.com\/privacy-policy\/\" class=\"vcex-navbar-link vcex-navbar-link--5964 wpex-block wpex-float-left wpex-mb-5 theme-button minimal-border expanded has-bg-hover\"><span class=\"vcex-navbar-link-text\">Privacy Policy<\/span><\/a><a href=\"https:\/\/opranic.com\/return-policy\/\" class=\"vcex-navbar-link vcex-navbar-link--6068 wpex-block wpex-float-left wpex-mb-5 theme-button minimal-border expanded has-bg-hover\"><span class=\"vcex-navbar-link-text\">Return Policy<\/span><\/a><a href=\"https:\/\/opranic.com\/imprint\/\" class=\"vcex-navbar-link vcex-navbar-link--6057 wpex-block wpex-float-left wpex-mb-5 theme-button minimal-border expanded has-bg-hover\"><span class=\"vcex-navbar-link-text\">imprint<\/span><\/a><\/div><\/nav>[\/vc_column][vc_column width=\u00bb3\/4&#8243;][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]\n<div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\">\n<div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\">\n<div class=\"vc_column-inner\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<h1>Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y devoluci\u00f3n<\/h1>\n<p>  Bienvenido a la p\u00e1gina de Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n y Devoluci\u00f3n de Opranic.<br \/>\nComo valioso cliente, queremos asegurarnos de que comprendes claramente tus derechos y nuestros procedimientos.<br \/>\nLos consumidores tienen derecho de revocaci\u00f3n de acuerdo con las siguientes disposiciones.<br \/>\nUn consumidor es cualquier persona f\u00edsica que celebre un negocio jur\u00eddico con fines predominantemente no comerciales ni aut\u00f3nomos.     <\/p>\n<div class=\"toc\">\n<h2>\u00cdndice<\/h2>\n<ol>\n<li><a href=\"#withdrawal\">Derecho de desistimiento<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#revocation\"><a href=\"#revocation\">Consecuencias de la revocaci\u00f3n<\/a><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#general-information\"><a href=\"#general-information\">Informaci\u00f3n general<\/a><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#online-form\"><a href=\"#online-form\">Formulario online<\/a><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#germany\"><a href=\"#germany\">Disposiciones espec\u00edficas para Alemania<\/a><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#uk\"><a href=\"#uk\">Disposiciones espec\u00edficas para el Reino Unido<\/a><\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<div id=\"withdrawal\" class=\"section\">\n<h2><\/h2>\n<h2>Derecho de desistimiento<\/h2>\n<p>  Tienes derecho a revocar este contrato en un plazo de catorce (14) d\u00edas sin necesidad de justificaci\u00f3n.<br \/>\nEl plazo de revocaci\u00f3n es de catorce (14) d\u00edas a partir del d\u00eda en que t\u00fa o un tercero nombrado por ti que no sea el transportista tenga o haya tomado posesi\u00f3n de la \u00faltima mercanc\u00eda.<br \/>\nPara ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos (Opranic AB, Box 2548, 116 74 Estocolmo, Suecia, Tel: +46 8 559 203 60, Email: kontakt@opranic.se) mediante una declaraci\u00f3n clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr\u00f3nico) de tu decisi\u00f3n de desistir de este contrato.<br \/>\nPara una tramitaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida, te recomendamos que utilices el Formulario de Desistimiento Online.    Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que env\u00edes la notificaci\u00f3n del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.  <\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"revocation\" class=\"section\">\n<h2>Consecuencias de la revocaci\u00f3n<\/h2>\n<p>  Si desistes del presente contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos adicionales derivados de que hayas elegido un tipo de entrega distinto al tipo de entrega est\u00e1ndar menos costoso que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar catorce (14) d\u00edas a partir del d\u00eda en que se nos informe de tu decisi\u00f3n de desistir del presente contrato.<br \/>\nEfectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizaste para la transacci\u00f3n inicial, salvo que hayas acordado expresamente otra cosa; en cualquier caso, no incurrir\u00e1s en ning\u00fan gasto como consecuencia de dicho reembolso.<br \/>\nPodremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que hayas presentado una prueba de haberlos devuelto, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.<br \/>\nDebes devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar catorce (14) d\u00edas a partir del d\u00eda en que nos comuniques tu desistimiento del presente contrato.<br \/>\nEl plazo se cumple si devuelves los bienes antes de que haya transcurrido el plazo de catorce (14) d\u00edas.<br \/>\nTendr\u00e1s que asumir el coste directo de la devoluci\u00f3n de los bienes.<br \/>\nS\u00f3lo ser\u00e1s responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de los bienes.        <\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"general-information\" class=\"section\">\n<h2>Informaci\u00f3n general<\/h2>\n<p><strong>Cuidado de la mercanc\u00eda:<\/strong> Evita da\u00f1ar o contaminar la mercanc\u00eda.<br \/>\nDevu\u00e9lvenos la mercanc\u00eda en el embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje.  Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no tienes el embalaje original, aseg\u00farate de protegerlo adecuadamente contra da\u00f1os de transporte con un embalaje adecuado. <strong>Gastos de transporte:<\/strong> No nos devuelvas la mercanc\u00eda a portes debidos. <strong>Condiciones para el desistimiento efectivo:<\/strong> Ten en cuenta que los puntos 1-2 anteriores no son requisitos previos para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.  <\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"online-form\" class=\"section\">\n<h2>Formulario online<\/h2>\n<p>  Para tu comodidad, te ofrecemos un <a href=\"https:\/\/opranic.com\/es\/formulario-de-devolucion\/\">Formulario de Retirada Online<\/a> para agilizar el proceso.  <\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"germany\" class=\"section\">\n<h2>Disposiciones espec\u00edficas para Alemania<\/h2>\n<p>  De acuerdo con el art\u00edculo 355 del C\u00f3digo Civil alem\u00e1n (BGB), se aplican las siguientes disposiciones espec\u00edficas a los clientes de Alemania:  <\/p>\n<ul>\n<li><strong>Derecho de desistimiento:<\/strong> El consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de catorce (14) d\u00edas sin necesidad de justificaci\u00f3n.<br \/>\nEste plazo empieza a contar a partir del d\u00eda en que el consumidor o un tercero distinto del transportista toma posesi\u00f3n de los bienes. <\/li>\n<li><strong>Notificaci\u00f3n de desistimiento:<\/strong> Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes notificarnos tu decisi\u00f3n de desistir del contrato mediante una declaraci\u00f3n clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr\u00f3nico).<br \/>\nPuedes utilizar el Formulario de desistimiento online para mayor comodidad. <\/li>\n<li><strong>Reembolso:<\/strong> Si desistes del contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de env\u00edo (excepto los gastos adicionales si elegiste un m\u00e9todo de env\u00edo distinto al env\u00edo est\u00e1ndar m\u00e1s barato que ofrecemos).<br \/>\nEl reembolso se efectuar\u00e1 utilizando el mismo m\u00e9todo de pago de la transacci\u00f3n original, salvo que se acuerde otra cosa.<br \/>\nNo incurrir\u00e1s en ning\u00fan gasto por el reembolso.  <\/li>\n<li><strong>Devoluci\u00f3n de los bienes:<\/strong> Debes devolvernos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de catorce (14) d\u00edas a partir del d\u00eda en que nos notifiques tu desistimiento.<br \/>\nLos gastos de devoluci\u00f3n de los bienes correr\u00e1n por tu cuenta.<br \/>\nPodremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos hayas proporcionado una prueba de haberlos devuelto, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.  <\/li>\n<li><strong>Disminuci\u00f3n del valor:<\/strong> S\u00f3lo ser\u00e1s responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de los bienes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>  Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los derechos de los consumidores en Alemania, puedes consultar el <a href=\"https:\/\/www.gesetze-im-internet.de\/englisch_bgb\/englisch_bgb.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">C\u00f3digo Civil alem\u00e1n (BGB<\/a>).  <\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"uk\" class=\"section\">\n<h2>Disposiciones espec\u00edficas para el Reino Unido<\/h2>\n<p>  De conformidad con el Reglamento sobre Contratos de Consumo (Informaci\u00f3n, Cancelaci\u00f3n y Cargos Adicionales) de 2013, se aplican las siguientes disposiciones espec\u00edficas a los clientes del Reino Unido:  <\/p>\n<ul>\n<li><strong>Derecho de desistimiento:<\/strong> El consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de catorce (14) d\u00edas sin necesidad de justificaci\u00f3n.<br \/>\nEste plazo empieza a contar a partir del d\u00eda en que el consumidor o un tercero distinto del transportista toma posesi\u00f3n de los bienes. <\/li>\n<li><strong>Notificaci\u00f3n de desistimiento:<\/strong> Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes notificarnos tu decisi\u00f3n de desistir del contrato mediante una declaraci\u00f3n clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr\u00f3nico).<br \/>\nPuedes utilizar el Formulario de Desistimiento Online para mayor comodidad. <\/li>\n<li><strong>Reembolso:<\/strong> Si desistes del contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de env\u00edo (excepto los gastos adicionales si elegiste un m\u00e9todo de env\u00edo distinto al env\u00edo est\u00e1ndar m\u00e1s barato que ofrecemos).<br \/>\nEl reembolso se efectuar\u00e1 utilizando el mismo m\u00e9todo de pago de la transacci\u00f3n original, salvo que se acuerde otra cosa.<br \/>\nNo incurrir\u00e1s en ning\u00fan gasto por el reembolso.  <\/li>\n<li><strong>Devoluci\u00f3n de los bienes:<\/strong> Debes devolvernos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de catorce (14) d\u00edas a partir del d\u00eda en que nos notifiques tu desistimiento.<br \/>\nLos gastos de devoluci\u00f3n de los bienes correr\u00e1n por tu cuenta.<br \/>\nPodremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos hayas proporcionado una prueba de haberlos devuelto, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.  <\/li>\n<li><strong>Disminuci\u00f3n del valor:<\/strong> S\u00f3lo eres responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de los bienes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>  Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los derechos de los consumidores en el Reino Unido, puedes consultar la <a href=\"https:\/\/www.legislation.gov.uk\/uksi\/2013\/3134\/contents\/made\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Normativa sobre Contratos de Consumo de 2013<\/a>.  <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column width=\u00bb1\/4&#8243;][\/vc_column][vc_column width=\u00bb3\/4&#8243;][vc_column_text css=\u00bb\u00bb] Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y devoluci\u00f3n Bienvenido a la p\u00e1gina de Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n y Devoluci\u00f3n de Opranic. 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