{"id":6123,"date":"2023-08-03T16:54:32","date_gmt":"2023-08-03T14:54:32","guid":{"rendered":"https:\/\/opranic.com\/?page_id=6123"},"modified":"2025-10-30T00:18:12","modified_gmt":"2025-10-29T23:18:12","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/opranic.com\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]\n<h1>Condiciones generales<\/h1>\n<h2>\u00cdndice<\/h2>\n<div class=\"toc\">\n<ol>\n<li><a href=\"#scope\">Alcance<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#conclusion\">Conclusi\u00f3n del contrato<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#withdrawal\">Derecho de desistimiento<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#prices\">Precios y condiciones de pago<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#delivery\">Condiciones de entrega y env\u00edo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#retention\">Conservaci\u00f3n del t\u00edtulo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#liability\">Responsabilidad por defectos (Garant\u00eda)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#repair\">Condiciones especiales para los servicios de reparaci\u00f3n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#vouchers\">Canje de vales promocionales<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dispute\">Resoluci\u00f3n alternativa de litigios<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#gdpr\">Cumplimiento del GDPR<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#uk-provisions\">Disposiciones espec\u00edficas para el Reino Unido<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<div id=\"scope\" class=\"section\">\n<h2>1. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/h2>\n<p> 1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n (CGC) de Opranic AB (Vendedor) se aplican a todos los contratos celebrados entre un consumidor o un comerciante (Cliente) y el Vendedor relativos a todos los bienes y\/o servicios presentados en la tienda online del Vendedor para radiadores Infrarrojos. Por la presente se rechaza la inclusi\u00f3n de los t\u00e9rminos y condiciones propios del cliente, a menos que se acuerde lo contrario.  1.2 Un consumidor en el sentido de estos t\u00e9rminos y condiciones es cualquier persona f\u00edsica que concluya una transacci\u00f3n legal con fines que no sean predominantemente comerciales ni aut\u00f3nomos. 1.3 Un empresario, en el sentido de las presentes condiciones, es una persona f\u00edsica o jur\u00eddica o una sociedad con capacidad jur\u00eddica que, al celebrar un negocio jur\u00eddico, act\u00faa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.  <\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"conclusion\" class=\"section\">\n<h2>2. Celebraci\u00f3n del contrato<\/h2>\n<p>  2.1 Las descripciones de productos contenidas en la tienda online del vendedor de Radiadores Infrarrojos no constituyen ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para presentar una oferta vinculante por parte del cliente. 2.2 El cliente puede enviar la oferta a trav\u00e9s del formulario de pedido online integrado en la tienda online del vendedor. Tras colocar los Radiadores Infrarrojos seleccionados en la cesta de la compra virtual y pasar por el proceso de pedido electr\u00f3nico, el cliente presenta una oferta de contrato legalmente vinculante con respecto a los Radiadores Infrarrojos contenidos en la cesta de la compra haciendo clic en el bot\u00f3n que concluye el proceso de pedido. 2.3 El Vendedor puede aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco d\u00edas: <\/p>\n<ul>\n<li>Enviando al cliente una confirmaci\u00f3n de pedido por escrito o una confirmaci\u00f3n de pedido en forma de texto (fax o correo electr\u00f3nico) en la que la recepci\u00f3n de la confirmaci\u00f3n de pedido por parte del cliente sea determinante; o bien<\/li>\n<li>Entregando al cliente los Radiadores Infrarrojos solicitados, en cuyo caso ser\u00e1 determinante la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda por parte del cliente; o bien<\/li>\n<li>Solicitando el pago al cliente tras realizar su pedido.<\/li>\n<\/ul>\n<p>  2.4 Al enviar una oferta a trav\u00e9s del formulario de pedido online del vendedor, el texto del contrato ser\u00e1 almacenado por el vendedor tras la celebraci\u00f3n del contrato y enviado al cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electr\u00f3nico, fax o carta) despu\u00e9s de que el cliente haya enviado su pedido. El vendedor no hace accesible el texto del contrato m\u00e1s all\u00e1 de esto. 2.5 Antes del env\u00edo vinculante del pedido a trav\u00e9s del formulario de pedido online del vendedor, el cliente puede identificar posibles errores de introducci\u00f3n de datos leyendo atentamente la informaci\u00f3n que aparece en la pantalla. 2.6 Los idiomas alem\u00e1n e ingl\u00e9s est\u00e1n disponibles para la celebraci\u00f3n del contrato. 2.7 La tramitaci\u00f3n del pedido y el contacto se realizan normalmente por correo electr\u00f3nico y mediante la tramitaci\u00f3n automatizada del pedido. El cliente debe asegurarse de que la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitada por \u00e9l para la tramitaci\u00f3n del pedido es correcta, de modo que los correos electr\u00f3nicos enviados por el vendedor puedan recibirse en dicha direcci\u00f3n. En particular, al utilizar filtros de SPAM, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electr\u00f3nicos enviados por el vendedor o por terceros encargados por el vendedor de tramitar el pedido puedan ser entregados.  <\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"withdrawal\" class=\"section\">\n<h2>3. Derecho de desistimiento<\/h2>\n<p> 3.1 Por lo general, los consumidores tienen derecho de desistimiento en un plazo de 14 d\u00edas. 3.2 Puedes encontrar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el derecho de desistimiento en la pol\u00edtica de revocaci\u00f3n del vendedor. <\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"prices\" class=\"section\">\n<h2>4. Precios y condiciones de pago<\/h2>\n<p>  4.1 Salvo que se indique lo contrario en la descripci\u00f3n del producto del vendedor, los precios indicados son precios totales que incluyen el impuesto sobre el valor a\u00f1adido legal. Los gastos de entrega y env\u00edo adicionales se indicar\u00e1n por separado en la descripci\u00f3n del producto correspondiente. 4.2 Las opciones de pago disponibles son:  <\/p>\n<ul>\n<li>PayPal<\/li>\n<li>Raya<\/li>\n<li>Otros<\/li>\n<\/ul>\n<p>  4.3 La opci\u00f3n u opciones de pago se comunicar\u00e1n al cliente en la tienda online del vendedor. 4.4 Si seleccionas un m\u00e9todo de pago ofrecido a trav\u00e9s del servicio de pago \u00abStripe\u00bb, el pago ser\u00e1 procesado por el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dubl\u00edn, Irlanda (en adelante \u00abStripe\u00bb). 4.5 Si seleccionas PayPal como forma de pago, el pago ser\u00e1 procesado por PayPal (Europe) S.\u00e0 r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, \u00abPayPal\u00bb).  <\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"delivery\" class=\"section\">\n<h2>5. Condiciones de entrega y env\u00edo<\/h2>\n<p> 5.1 Si el vendedor ofrece enviar los Radiadores Infrarrojos, la entrega se realizar\u00e1 dentro de la zona de entrega especificada por el vendedor a la direcci\u00f3n de entrega especificada por el cliente, a menos que se acuerde otra cosa. Al procesar la transacci\u00f3n, la direcci\u00f3n de entrega especificada en el procesamiento del pedido del vendedor es determinante.  5.2 Si la entrega de la mercanc\u00eda fracasa por causas imputables al cliente, \u00e9ste correr\u00e1 con los gastos razonables en que incurra el vendedor como consecuencia de ello. 5.3 Si el cliente act\u00faa como empresario, el riesgo de p\u00e9rdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos se transmitir\u00e1 al cliente tan pronto como el vendedor haya entregado el bien al transportista o a cualquier otra persona o instituci\u00f3n designada para realizar el env\u00edo. Si el cliente act\u00faa como consumidor, el riesgo de p\u00e9rdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos s\u00f3lo se transfiere, por lo general, cuando los bienes se entregan al cliente o a una persona autorizada para recibirlos.  5.4 El vendedor se reserva el derecho a rescindir el contrato en caso de autoentrega incorrecta o inadecuada. Esto s\u00f3lo se aplica si el vendedor no es responsable de la falta de entrega y el vendedor ha concluido una operaci\u00f3n de cobertura espec\u00edfica con el proveedor con la debida diligencia. En caso de no disponibilidad o de disponibilidad parcial de la mercanc\u00eda, se informar\u00e1 inmediatamente al cliente y se reembolsar\u00e1 inmediatamente la contraprestaci\u00f3n.  5.5 La auto recogida no es posible por razones log\u00edsticas, a menos que se acuerde lo contrario. <\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"retention\" class=\"section\">\n<h2>6. Conservaci\u00f3n del t\u00edtulo<\/h2>\n<p>  Si el vendedor realiza un pago por adelantado, conserva la propiedad de los Radiadores Infrarrojos entregados hasta que se haya abonado \u00edntegramente el precio de compra adeudado.  <\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"liability\" class=\"section\">\n<h2>7. Responsabilidad por defectos (Garant\u00eda)<\/h2>\n<p> 7.1 Salvo que se indique lo contrario en las siguientes disposiciones, se aplicar\u00e1 la responsabilidad legal por defectos. 7.2 Si el cliente act\u00faa como empresario: <\/p>\n<ul>\n<li>El vendedor puede elegir el tipo de cumplimiento posterior;<\/li>\n<li>En el caso de bienes nuevos, el plazo de prescripci\u00f3n por defectos es de un a\u00f1o a partir de la entrega de los bienes;<\/li>\n<li>En el caso de bienes usados, quedan excluidos los derechos y reclamaciones por defectos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>  7.3 Si el cliente act\u00faa como consumidor:  <\/p>\n<ul>\n<li>Se aplica el periodo de garant\u00eda legal de dos a\u00f1os a partir de la entrega de la mercanc\u00eda.<\/li>\n<li>En el caso de bienes usados, el periodo de garant\u00eda puede reducirse a un a\u00f1o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>  7.4 No se aplicar\u00e1n las limitaciones de responsabilidad ni los acortamientos de plazos establecidos anteriormente:  <\/p>\n<ul>\n<li>Para reclamaciones por da\u00f1os y reembolso de gastos por parte del cliente;<\/li>\n<li>En caso de que el vendedor haya ocultado fraudulentamente el defecto;<\/li>\n<li>Para bienes que hayan sido utilizados para un edificio conforme a su uso habitual y que hayan causado su defectuosidad;<\/li>\n<li>Para cualquier obligaci\u00f3n existente por parte del vendedor de proporcionar actualizaciones para productos digitales en el caso de contratos de suministro de bienes con elementos digitales.<\/li>\n<\/ul>\n<p> 7.5 Si el cliente act\u00faa como consumidor, se le pide que reclame al repartidor por mercanc\u00edas entregadas con da\u00f1os de transporte evidentes y que informe de ello al vendedor. El hecho de no informar inmediatamente de los da\u00f1os de transporte no afecta a los derechos legales del consumidor a reclamar por defectos.  <\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"repair\" class=\"section\">\n<h2>8. Condiciones especiales para los servicios de reparaci\u00f3n<\/h2>\n<p>  Si de acuerdo con el contenido del contrato el vendedor debe la reparaci\u00f3n de un art\u00edculo perteneciente al cliente se aplicar\u00e1 lo siguiente: 8.1 Los servicios de reparaci\u00f3n se prestar\u00e1n en el domicilio social del vendedor. 8.2 El Vendedor prestar\u00e1 sus servicios a su discreci\u00f3n en su propia persona o a trav\u00e9s de personal cualificado seleccionado por \u00e9l. 8.3 El cliente debe facilitar al vendedor toda la informaci\u00f3n necesaria para la reparaci\u00f3n de la cosa, siempre que su obtenci\u00f3n no entre dentro del \u00e1mbito de obligaciones del vendedor seg\u00fan el contenido del contrato. 8.4 Salvo acuerdo en contrario, el cliente deber\u00e1 enviar el art\u00edculo a reparar al domicilio social del vendedor por su cuenta y riesgo. 8.5 La devoluci\u00f3n del art\u00edculo corre a cargo del cliente. Sin embargo, si el art\u00edculo est\u00e1 defectuoso y en garant\u00eda, el vendedor reembolsar\u00e1 los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n. 8.6 Las normas anteriores no limitan los derechos de garant\u00eda legales del cliente en caso de compra de mercanc\u00edas al vendedor. 8.7 El Vendedor ser\u00e1 responsable de los defectos del servicio de reparaci\u00f3n prestado de acuerdo con las disposiciones de la responsabilidad legal por defectos.  <\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"vouchers\" class=\"section\">\n<h2>9. Canje de vales promocionales<\/h2>\n<p> 9.1 Los vales emitidos gratuitamente por el Vendedor en el marco de promociones con un periodo de validez determinado y que no puedan ser adquiridos por el Cliente s\u00f3lo podr\u00e1n ser canjeados en la tienda online del Vendedor y \u00fanicamente durante el periodo especificado. 9.2 Podr\u00e1n excluirse productos individuales de la campa\u00f1a de vales, siempre que del contenido del vale promocional se derive la correspondiente restricci\u00f3n. 9.3 Los vales promocionales s\u00f3lo pueden canjearse antes de que finalice el proceso de pedido. 9.4 S\u00f3lo se puede canjear un vale promocional por pedido. 9.5 El valor de los bienes debe ser al menos igual al importe del vale promocional. El cr\u00e9dito restante no ser\u00e1 reembolsado por el vendedor. 9.6 Si el valor del vale promocional no es suficiente para cubrir el pedido, se puede elegir uno de los otros m\u00e9todos de pago ofrecidos por el vendedor para liquidar la diferencia. 9.7 El saldo acreedor de un vale promocional no se paga en efectivo ni devenga intereses. 9.8 El vale promocional no se reembolsar\u00e1 si el cliente devuelve la mercanc\u00eda pagada total o parcialmente con el vale promocional dentro del \u00e1mbito de su derecho legal de desistimiento. 9.9 El vale promocional s\u00f3lo puede ser utilizado por la persona indicada en \u00e9l. Queda excluida la transferencia del vale promocional a terceros.  <\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"dispute\" class=\"section\">\n<h2>10. Resoluci\u00f3n alternativa de conflictos<\/h2>\n<p>  10.1 La Comisi\u00f3n de la UE ofrece una plataforma para la resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea en el siguiente enlace: <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Plataforma ODR de la UE<\/a>. Esta plataforma sirve de punto de contacto para la resoluci\u00f3n extrajudicial de litigios derivados de contratos de compra o de servicios en l\u00ednea en los que est\u00e9 implicado un consumidor. 10.2 El vendedor prefiere resolver los litigios directamente con el cliente y no est\u00e1 obligado a participar en un procedimiento de resoluci\u00f3n de litigios ante una junta de arbitraje de consumo.  <\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"gdpr\" class=\"section\">\n<h2>11. Cumplimiento del GDPR<\/h2>\n<p> 11.1 El vendedor cumple el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) y garantiza que los datos personales se recopilan, procesan y utilizan \u00fanicamente de acuerdo con esta normativa. 11.2 Para m\u00e1s detalles, consulta la pol\u00edtica de privacidad del vendedor.  <\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"uk-provisions\" class=\"section\">\n<h2>12. Disposiciones espec\u00edficas para el Reino Unido<\/h2>\n<p> 12.1 Tras el Brexit, el vendedor garantiza el cumplimiento de las leyes de protecci\u00f3n del consumidor espec\u00edficas del Reino Unido, que pueden diferir ligeramente de las leyes de la UE. 12.2 Los consumidores del Reino Unido tienen derechos similares a los de la UE, incluido el derecho a una informaci\u00f3n clara, un plazo de desistimiento de 14 d\u00edas y recursos para productos no conformes. Cualquier divergencia se abordar\u00e1 en el ap\u00e9ndice espec\u00edfico para el Reino Unido de estos t\u00e9rminos y condiciones.  <\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr>\n<div id=\"uk-provisions\" class=\"section\">Rev. Opranic AB 2024<\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00bb\u00bb] Condiciones generales \u00cdndice Alcance Conclusi\u00f3n del contrato Derecho de desistimiento Precios y condiciones de pago Condiciones de entrega y env\u00edo Conservaci\u00f3n del t\u00edtulo Responsabilidad por defectos (Garant\u00eda) Condiciones especiales para los servicios de reparaci\u00f3n Canje de vales promocionales Resoluci\u00f3n alternativa de litigios Cumplimiento del GDPR Disposiciones espec\u00edficas para el Reino Unido 1. \u00c1mbito&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-6123","page","type-page","status-publish","hentry","entry","no-media"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/opranic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6123","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/opranic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/opranic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/opranic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/opranic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6123"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/opranic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6123\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/opranic.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6123"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}