{"id":22090,"date":"2022-12-30T10:18:58","date_gmt":"2022-12-30T09:18:58","guid":{"rendered":"https:\/\/opranic.com\/nous-contacter\/"},"modified":"2026-10-03T20:42:41","modified_gmt":"2026-10-03T18:42:41","slug":"nous-contacter","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/opranic.com\/fr\/nous-contacter\/","title":{"rendered":"Nous contacter"},"content":{"rendered":"<p><!-- Opranic Contact us (FR), page ID 22090, https:\/\/opranic.com\/fr\/nous-contacter\/ . Paste into the page content field in Text\/Code mode (Classic editor). v1.0.0, 27 September 2026. --><\/p>\n<div id=\"opr-contact\" class=\"opr-contact opr-contact--contact\">\n<section class=\"opr-home-hero\">\n  <img class=\"opr-home-hero__bg\" src=\"https:\/\/opranic.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/2400x600_contact_opranic-1.jpg\" alt=\"Strandv\u00e4gen \u00e0 Stockholm au cr\u00e9puscule\" width=\"2400\" height=\"600\" fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" data-no-lazy=\"1\" data-skip-lazy=\"1\"><\/p>\n<div class=\"opr-home-hero__overlay\"><\/div>\n<div class=\"opr-home-hero__text\">\n<p class=\"opr-home-hero__overline\">Contact<\/p>\n<h1 class=\"opr-home-hero__title\">Nous contacter<\/h1>\n<div class=\"opr-home-hero__accent\"><\/div>\n<p class=\"opr-home-hero__sub\">Sp\u00e9cialiste du chauffage infrarouge \u00e0 Stockholm depuis 2009.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n<div class=\"oc-intro\">\n<p>Vos questions sur un produit, une commande ou une installation arrivent chez une petite \u00e9quipe \u00e0 Stockholm. \u00c9crivez-nous en anglais, en su\u00e9dois ou en allemand, nous vous r\u00e9pondons sous un jour ouvr\u00e9. Les demandes des revendeurs et les retours ont leurs propres formulaires, accessibles plus bas, pour arriver directement \u00e0 la bonne personne.<\/p>\n<\/div>\n<section class=\"oc-band\">\n<div class=\"oc-fade\"><\/div>\n<div class=\"oc-two\">\n<div>\n<p class=\"oc-label\">\u00c9crivez-nous<\/p>\n<h2 class=\"oc-h2\">Comment nous joindre<\/h2>\n<div class=\"oc-accent\"><\/div>\n<div class=\"oc-body\">\n<p>La surface, la hauteur sous plafond, les vitrages et le fait que l&rsquo;espace soit ouvert ou ferm\u00e9 nous aident \u00e0 vous r\u00e9pondre juste d\u00e8s le premier \u00e9change. Pour une commande, indiquez le num\u00e9ro de commande.<\/p>\n<\/div>\n<dl class=\"oc-dl\">\n<div>\n<dt>E-mail<\/dt>\n<dd><a class=\"oc-val\" href=\"mailto:kontakt@opranic.com\">kontakt@opranic.com<\/a> <button class=\"oc-copy\" type=\"button\" data-copy=\"kontakt@opranic.com\" data-done=\"Copi\u00e9\">Copier<\/button><\/dd>\n<\/div>\n<div>\n<dt>T\u00e9l\u00e9phone<\/dt>\n<dd><a class=\"oc-val\" href=\"tel:+46855920360\">+46 8 559 203 60<\/a><span class=\"oc-muted\">Du lundi au vendredi, de 9 h \u00e0 16 h (CET)<\/span><\/dd>\n<\/div>\n<div>\n<dt>WhatsApp<\/dt>\n<dd><a class=\"oc-val\" href=\"https:\/\/wa.me\/46738380688\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">+46 73 838 06 88<\/a> <a class=\"oc-copy\" href=\"https:\/\/wa.me\/46738380688\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ouvrir le chat<\/a><span class=\"oc-muted\">Texte, photos et messages vocaux, aux m\u00eames horaires.<\/span><\/dd>\n<\/div>\n<div>\n<dt>Courrier<\/dt>\n<dd><span class=\"oc-line\">Opranic AB<\/span><span class=\"oc-line\">Box 2548<\/span><span class=\"oc-line\">116 74 Stockholm, Su\u00e8de<\/span><\/dd>\n<\/div>\n<div>\n<dt>Retours<\/dt>\n<dd><span class=\"oc-muted\">\u00c0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e dans notre r\u00e9ponse RMA, pas \u00e0 la bo\u00eete postale.<\/span><\/dd>\n<\/div>\n<\/dl>\n<ol class=\"oc-steps\" aria-label=\"La suite\">\n<li><b>1<\/b><span>Vous recevez imm\u00e9diatement un accus\u00e9 de r\u00e9ception par e-mail.<\/span><\/li>\n<li><b>2<\/b><span>Une personne qui travaille avec les produits lit votre message.<\/span><\/li>\n<li><b>3<\/b><span>Vous recevez une r\u00e9ponse sous un jour ouvr\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<div>\n<div class=\"opf opf--nojs opf--contact\" data-opf=\"{&quot;type&quot;:&quot;contact&quot;,&quot;lang&quot;:&quot;fr&quot;,&quot;token&quot;:&quot;https:\\\/\\\/opranic.com\\\/fr\\\/wp-json\\\/opranic-forms\\\/v1\\\/token&quot;,&quot;submit&quot;:&quot;https:\\\/\\\/opranic.com\\\/fr\\\/wp-json\\\/opranic-forms\\\/v1\\\/submit&quot;,&quot;maxFiles&quot;:4,&quot;maxBytes&quot;:8388608,&quot;i18n&quot;:{&quot;err_required&quot;:&quot;Veuillez remplir ce champ.&quot;,&quot;err_email&quot;:&quot;Veuillez saisir une adresse e-mail valide.&quot;,&quot;err_url&quot;:&quot;Veuillez saisir une adresse web valide.&quot;,&quot;err_date&quot;:&quot;Veuillez saisir une date valide.&quot;,&quot;err_consent&quot;:&quot;Veuillez cocher la case pour accepter la conservation de vos donn\\u00e9es.&quot;,&quot;err_files_count&quot;:&quot;Vous pouvez ajouter 4 fichiers au maximum.&quot;,&quot;err_file_type&quot;:&quot;Le fichier {file} ne peut pas \\u00eatre envoy\\u00e9. Utilisez JPG, PNG, HEIC ou PDF.&quot;,&quot;err_file_size&quot;:&quot;Le fichier {file} d\\u00e9passe 8 Mo.&quot;,&quot;err_generic&quot;:&quot;Une erreur s&#039;est produite. Veuillez r\\u00e9essayer ou nous \\u00e9crire \\u00e0 kontakt@opranic.com.&quot;,&quot;err_network&quot;:&quot;Pas de connexion avec le serveur. V\\u00e9rifiez votre connexion et r\\u00e9essayez.&quot;,&quot;err_fix&quot;:&quot;Veuillez v\\u00e9rifier les champs signal\\u00e9s.&quot;,&quot;sending&quot;:&quot;Envoi en cours&quot;,&quot;file_remove&quot;:&quot;Supprimer&quot;}}\" lang=\"fr\">\n\t<form class=\"opf-form\" method=\"post\" action=\"#\" novalidate>\n\t\t\t\t\t<div class=\"opf-row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"opf-f\" data-field=\"name\"><label for=\"opf1-name\">Nom <i aria-hidden=\"true\">*<\/i><\/label><input type=\"text\" id=\"opf1-name\" name=\"name\" required aria-required=\"true\" autocomplete=\"name\" maxlength=\"120\"><span class=\"opf-err\" aria-live=\"polite\"><\/span><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"opf-f\" data-field=\"email\"><label for=\"opf1-email\">E-mail <i aria-hidden=\"true\">*<\/i><\/label><input type=\"email\" id=\"opf1-email\" name=\"email\" required aria-required=\"true\" autocomplete=\"email\" maxlength=\"190\"><span class=\"opf-err\" aria-live=\"polite\"><\/span><\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"opf-row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"opf-f\" data-field=\"topic\"><label for=\"opf1-topic\">Objet<\/label><select id=\"opf1-topic\" name=\"topic\"><option value=\"product\">Question sur un produit<\/option><option value=\"order\">Commande et livraison<\/option><option value=\"support\">Installation et assistance technique<\/option><option value=\"parts\">Pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es<\/option><option value=\"other\">Autre demande<\/option><\/select><span class=\"opf-err\" aria-live=\"polite\"><\/span><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"opf-f\" data-field=\"order\"><label for=\"opf1-order\">Num\u00e9ro de commande<\/label><input type=\"text\" id=\"opf1-order\" name=\"order\" placeholder=\"Facultatif\" maxlength=\"60\"><span class=\"opf-err\" aria-live=\"polite\"><\/span><\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"opf-row opf-row--single\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"opf-f\" data-field=\"message\"><label for=\"opf1-message\">Message <i aria-hidden=\"true\">*<\/i><\/label><textarea id=\"opf1-message\" name=\"message\" required aria-required=\"true\" maxlength=\"5000\"><\/textarea><span class=\"opf-err\" aria-live=\"polite\"><\/span><\/div>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<label class=\"opf-chk\" for=\"opf1-consent\">\n\t\t\t<input id=\"opf1-consent\" name=\"consent\" type=\"checkbox\" value=\"1\" required aria-required=\"true\">\n\t\t\t<span>J&#039;accepte qu&#039;Opranic conserve ce message afin d&#039;y r\u00e9pondre. <a href=\"https:\/\/opranic.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Notre politique de protection des donn\u00e9es<\/a>.<\/span>\n\t\t<\/label>\n\n\t\t<div class=\"opf-hp\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t<label for=\"opf1-hp\">Leave empty<\/label>\n\t\t\t<input id=\"opf1-hp\" name=\"opf_hp\" type=\"text\" tabindex=\"-1\" autocomplete=\"off\">\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"opf-alert\" role=\"alert\" hidden><\/div>\n\n\t\t<div class=\"opf-foot\">\n\t\t\t<button class=\"opf-btn\" type=\"submit\">Envoyer le message<\/button>\n\t\t\t<span class=\"opf-small\">Vous recevrez une copie avec un num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence.<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/form>\n\n\t<div class=\"opf-done\" tabindex=\"-1\" hidden>\n\t\t<span class=\"opf-done__label\">Message re\u00e7u<\/span>\n\t\t<h2 class=\"opf-done__title\">Merci, nous avons bien re\u00e7u votre message<\/h2>\n\t\t<p class=\"opf-done__text\" data-template=\"Un accus\u00e9 de r\u00e9ception vous a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 par e-mail. R\u00e9f\u00e9rence {ref}. Vous recevrez une r\u00e9ponse sous un jour ouvr\u00e9.\"><\/p>\n\t<\/div>\n\n\t<noscript><p class=\"opf-noscript\">Ce formulaire n\u00e9cessite JavaScript. Vous pouvez aussi nous \u00e9crire \u00e0 kontakt@opranic.com.<\/p><\/noscript>\n<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<div class=\"oc-tiles-sec\">\n<div class=\"oc-fade\"><\/div>\n<div class=\"oc-tiles\">\n  <a class=\"oc-tile\" href=\"https:\/\/opranic.com\/fr\/demande-de-revendeur\/\"><\/p>\n<p class=\"oc-label\">Professionnels<\/p>\n<h2>Demande de revendeur<\/h2>\n<p>Grossistes, installateurs et magasins en Europe. Tarifs professionnels et stock dans l&rsquo;UE.<\/p>\n<p>    <span class=\"oc-go\">Ouvrir le formulaire&nbsp;\u00bb<\/span><br \/>\n  <\/a><br \/>\n  <a class=\"oc-tile\" href=\"https:\/\/opranic.com\/fr\/formulaire-de-retour\/\"><\/p>\n<p class=\"oc-label\">Service<\/p>\n<h2>Formulaire de retour<\/h2>\n<p>Dommage de transport, mauvais article ou changement d&rsquo;avis. Nous r\u00e9pondons avec un num\u00e9ro RMA.<\/p>\n<p>    <span class=\"oc-go\">Ouvrir le formulaire&nbsp;\u00bb<\/span><br \/>\n  <\/a><br \/>\n  <a class=\"oc-tile\" href=\"https:\/\/opranic.com\/fr\/documents\/\"><\/p>\n<p class=\"oc-label\">T\u00e9l\u00e9chargements<\/p>\n<h2>Documents<\/h2>\n<p>Notices, fiches techniques, d\u00e9clarations de conformit\u00e9 et le catalogue.<\/p>\n<p>    <span class=\"oc-go\">Voir les documents&nbsp;\u00bb<\/span><br \/>\n  <\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Contact Nous contacter Sp\u00e9cialiste du chauffage infrarouge \u00e0 Stockholm depuis 2009. Vos questions sur un produit, une commande ou une installation arrivent chez une petite \u00e9quipe \u00e0 Stockholm. \u00c9crivez-nous en anglais, en su\u00e9dois ou en allemand, nous vous r\u00e9pondons sous un jour ouvr\u00e9. 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