{"id":22149,"date":"2024-07-27T18:15:53","date_gmt":"2024-07-27T16:15:53","guid":{"rendered":"https:\/\/opranic.com\/faq-chauffage-infrarouge-exterieur\/"},"modified":"2026-03-28T15:05:34","modified_gmt":"2026-03-28T14:05:34","slug":"faq-chauffage-infrarouge-exterieur","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/opranic.com\/fr\/faq-chauffage-infrarouge-exterieur\/","title":{"rendered":"FAQ chauffage infrarouge ext\u00e9rieur"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row][vc_column]<figure class=\"vcex-image vcex-module\"><div class=\"vcex-image-inner wpex-relative wpex-inline-block\"><img width=\"2400\" height=\"600\" src=\"https:\/\/opranic.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/2400x600_contact_opranic-1.jpg\" class=\"vcex-image-img wpex-align-middle\" alt=\"\" decoding=\"async\" srcset=\"https:\/\/opranic.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/2400x600_contact_opranic-1.jpg 2400w, https:\/\/opranic.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/2400x600_contact_opranic-1-768x192.jpg 768w, https:\/\/opranic.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/2400x600_contact_opranic-1-300x75.jpg 300w, https:\/\/opranic.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/2400x600_contact_opranic-1-1024x256.jpg 1024w, https:\/\/opranic.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/2400x600_contact_opranic-1-1536x384.jpg 1536w, https:\/\/opranic.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/2400x600_contact_opranic-1-2048x512.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 2400px) 100vw, 2400px\" \/><\/div><\/figure>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<style>.vcex-navbar.vcex_69e6433d0b2ac a.vcex-navbar-link{color:#ffffff;background:#ee9305;text-transform:uppercase;}.vcex-navbar.vcex_69e6433d0b2ac a.vcex-navbar-link:is(:hover,.active){color:#ffffff;background:#d6d6d6;}.vcex-navbar.vcex_69e6433d0b2ac a.vcex-navbar-link:is(:active,.active){color:#ffffff;background:#262626;}<\/style><nav class=\"vcex-navbar vcex-navbar--expanded vcex-module vcex_69e6433d0b2ac\"><div class=\"vcex-navbar-inner wpex-clr\"><a href=\"https:\/\/opranic.com\/faq-infrared-heating\/\" class=\"vcex-navbar-link vcex-navbar-link--7842 wpex-block wpex-float-left wpex-mb-5 theme-button minimal-border expanded has-bg-hover\"><span class=\"vcex-navbar-link-text\">FAQ Infrared Heating<\/span><\/a><a href=\"https:\/\/opranic.com\/faq-indoor-infrared-heating\/\" class=\"vcex-navbar-link vcex-navbar-link--13477 wpex-block wpex-float-left wpex-mb-5 theme-button minimal-border expanded has-bg-hover\"><span class=\"vcex-navbar-link-text\">FAQ Indoor Infrared Heating<\/span><\/a><a href=\"https:\/\/opranic.com\/faq-outdoor-infrared-heating\/\" class=\"vcex-navbar-link vcex-navbar-link--13485 wpex-block wpex-float-left wpex-mb-5 theme-button minimal-border expanded has-bg-hover\"><span class=\"vcex-navbar-link-text\">FAQ Outdoor Infrared Heating<\/span><\/a><\/div><\/nav>[vc_row_inner equal_height=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb remove_bottom_col_margin=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1715063689585{padding-top: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;}\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bbfaq\u00a0\u00bb][vc_column_inner]<style>.vcex-heading.vcex_69e6433d0df54{font-size:32px;text-transform:uppercase;}<\/style><h1 class=\"vcex-heading vcex-heading-plain vcex-module wpex-heading wpex-text-2xl vcex_69e6433d0df54\"><span class=\"vcex-heading-inner wpex-inline-block\">FAQ - CHAUFFAGE INFRAROUGE EXT\u00c9RIEUR<\/span><\/h1><style>.vcex-heading.vcex_69e6433d0e905{color:#262626;font-weight:600;}<\/style><h2 class=\"vcex-heading vcex-heading-plain vcex-module wpex-heading wpex-text-2xl wpex-text-left vcex_69e6433d0e905\"><span class=\"vcex-heading-inner wpex-inline-block\">INSTALLATION<\/span><\/h2>[vc_toggle title=\u00a0\u00bbLE CHAUFFAGE STAR18RS (NORVECO) NE D\u00c9MARRE PAS OU AFFICHE LE CODE D&apos;ERREUR E3 !\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbarrow\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]\n<h2><strong>D\u00c9SACTIVER L&rsquo;INTERRUPTEUR D&rsquo;INCLINAISON POUR STAR18RS<\/strong><\/h2>\n<p>La protection contre l&rsquo;inclinaison peut \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9e. Veuillez suivre les instructions ci-dessous : <\/p>\n<p>\u00ab E3 \u00bb indique que l&rsquo;interrupteur d&rsquo;inclinaison est activ\u00e9.<\/p>\n<p>Il est possible de d\u00e9sactiver l&rsquo;interrupteur d&rsquo;inclinaison. Nous l&rsquo;avons d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment rendu plus difficile pour \u00e9viter que les clients ne le d\u00e9sactivent accidentellement. Je vais expliquer les \u00e9tapes une par une :  <\/p>\n<ol>\n<li>Tout d&rsquo;abord, vous devez d\u00e9brancher et rebrancher le chauffage. (Gardez la t\u00e9l\u00e9commande \u00e0 port\u00e9e de main car vous n&rsquo;aurez que quelques secondes pour effectuer les modifications apr\u00e8s le rebranchement.) <\/li>\n<li>Imm\u00e9diatement apr\u00e8s le rebranchement, lorsque vous voyez les voyants tourner, vous devez appuyer sur le bouton de la minuterie (en bas \u00e0 droite), le bouton du thermostat (en bas \u00e0 gauche) et le bouton de niveau (au centre) dans un d\u00e9lai de 2 secondes.<\/li>\n<li>Si vous avez correctement effectu\u00e9 cette partie, vous devriez voir la lettre A ou P sur l&rsquo;\u00e9cran. Cela signifie que vous avez r\u00e9ussi. <\/li>\n<li>Puisque le param\u00e8tre par d\u00e9faut est que l&rsquo;interrupteur d&rsquo;inclinaison soit actif, vous devriez voir la lettre A. Maintenant, vous pouvez utiliser les boutons + et &#8211; pour basculer entre A et P. Pour d\u00e9sactiver l&rsquo;interrupteur d&rsquo;inclinaison, r\u00e9glez-le sur P, puis vous pouvez \u00e9teindre l&rsquo;appareil en utilisant le bouton d&rsquo;alimentation.<br \/>\nLorsque vous le rallumerez, l&rsquo;interrupteur d&rsquo;inclinaison devrait \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9 et le restera jusqu&rsquo;\u00e0 ce que vous r\u00e9p\u00e9tiez les \u00e9tapes pour le r\u00e9activer.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Veuillez \u00e9galement consulter cette vid\u00e9o qui montre le processus d\u00e9crit ci-dessus.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/opranic.com\/external\/video\/norveco_star18rs_tilt.mp4\">https:\/\/opranic.com\/external\/video\/norveco_star18rs_tilt.mp4<\/a><\/p>\n[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbMON CHAUFFAGE NE D\u00c9MARRE PAS OU AFFICHE UN CODE D&apos;ERREUR !\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbarrow\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]\n<h2><strong>CES INSTRUCTIONS SONT POUR LES S\u00c9RIES V50 ou V70 avec t\u00e9l\u00e9commande<\/strong><\/h2>\n<p>Si l&rsquo;\u00e9cran du chauffage affiche \u00ab ER \u00bb lorsqu&rsquo;il est connect\u00e9 au r\u00e9seau \u00e9lectrique, cela peut indiquer que l&rsquo;interrupteur \u00e9lectronique d&rsquo;inclinaison est activ\u00e9. Suivez ces \u00e9tapes pour d\u00e9sactiver l&rsquo;interrupteur d&rsquo;inclinaison : <\/p>\n<p>Assurez-vous que le chauffage est positionn\u00e9 de mani\u00e8re \u00e0 ce que l&rsquo;\u00e9cran LCD soit orient\u00e9 vers le haut ou inclin\u00e9 jusqu&rsquo;\u00e0 90\u00b0 vers la droite ou la gauche. Il ne doit pas \u00eatre orient\u00e9 vers le bas.<x id=\"gid_0\"><\/x>Lorsque vous mettez l&rsquo;appareil sous tension ou le branchez \u00e0 une prise, appuyez sur \u00ab T- \u00bb puis imm\u00e9diatement sur \u00ab T+ \u00bb. L&rsquo;\u00e9cran affichera alors \u00ab OF \u00bb ou \u00ab ON \u00bb &#8211; o\u00f9 \u00ab OF \u00bb signifie que la protection anti-basculement est d\u00e9sactiv\u00e9e et \u00ab ON \u00bb signifie qu&rsquo;elle est activ\u00e9e.<br \/>\nS\u00e9lectionnez \u00ab OF \u00bb pour d\u00e9sactiver l&rsquo;interrupteur \u00e9lectronique d&rsquo;inclinaison.  <\/p>\n<p>Lorsque l&rsquo;interrupteur d&rsquo;inclinaison est d\u00e9sactiv\u00e9, le chauffage peut fonctionner dans toutes les directions et peut \u00eatre mont\u00e9 sur un mur ou au plafond.<\/p>\n<p>Remarque : Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, le chauffage ne peut pas \u00eatre plac\u00e9 sur un support lorsque l&rsquo;interrupteur d&rsquo;inclinaison est d\u00e9sactiv\u00e9.<\/p>\n<p>Le chauffage fonctionne maintenant dans toutes les directions de montage et ne peut \u00eatre mont\u00e9 que sur un mur ou au plafond.<\/p>\n<p>REMARQUE ! Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, le chauffage ne peut pas \u00eatre mont\u00e9 sur un support lorsque l&rsquo;interrupteur d&rsquo;inclinaison est d\u00e9sactiv\u00e9.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbO\u00d9 PUIS-JE TROUVER DES PRODUITS OPRANIC&nbsp;?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbarrow\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Les produits OPRANIC sont vendus par l&rsquo;interm\u00e9diaire de grossistes, de magasins de d\u00e9tail et de commerce \u00e9lectronique. Dans chaque pays, nous nous effor\u00e7ons d&rsquo;avoir un distributeur qui distribue les produits localement aux d\u00e9taillants et aux grossistes. Vous pouvez \u00e9galement acheter nos produits directement sur notre site web https:\/\/www.opranic.com[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbPUIS-JE LE MONTER SUR UN MUR EN BOIS ?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbarrow\u00a0\u00bb]Oui, tant que vous respectez les distances de s\u00e9curit\u00e9 sp\u00e9cifi\u00e9es dans le manuel fourni avec le chauffage. Il est \u00e9galement disponible dans notre m\u00e9diath\u00e8que.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQUELLE EST LA LONGUEUR DU C\u00c2BLE D&apos;ALIMENTATION ?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbarrow\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]La longueur du c\u00e2ble varie de 1,85 \u00e0 1,95 m\u00e8tres selon le mod\u00e8le, et il est \u00e9quip\u00e9 d&rsquo;une prise europ\u00e9enne de type F.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQU&apos;EST-CE QUI EST INCLUS DANS LE PACKAGE\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbarrow\u00a0\u00bb]L&rsquo;achat comprend un chauffage, un manuel, des vis, 4 supports de montage et une t\u00e9l\u00e9commande pour les versions \u00ab R \u00bb. S&rsquo;il manque quelque chose dans votre bo\u00eete, veuillez nous contacter et nous vous enverrons imm\u00e9diatement la pi\u00e8ce manquante.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQUELLE EST LA HAUTEUR D&apos;INSTALLATION RECOMMAND\u00c9E ?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbarrow\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Pour le montage mural ou au plafond, la distance par rapport au sol doit \u00eatre d&rsquo;au moins 1,8 m\u00e8tre, conform\u00e9ment aux r\u00e9glementations CE. Une hauteur d&rsquo;installation recommand\u00e9e, par exemple pour une terrasse, est de 1,8-2,3 m\u00e8tres pour des puissances jusqu&rsquo;\u00e0 2300 W. La s\u00e9rie VEGA n\u00e9cessite des hauteurs d&rsquo;installation plus \u00e9lev\u00e9es \u00e0 partir de 4 m\u00e8tres.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbPUIS-JE UTILISER UNE RALLONGE ?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbarrow\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]\u00c9vitez d&rsquo;utiliser une rallonge car elle pourrait surchauffer et pr\u00e9senter un risque d&rsquo;incendie. Si une rallonge est n\u00e9cessaire, elle doit \u00eatre d&rsquo;au moins 1,5 mm de section et avoir un courant nominal d&rsquo;au moins 10 A. Ne connectez pas plusieurs appareils \u00e9lectriques \u00e0 la rallonge pour \u00e9viter la surcharge.[\/vc_toggle]<div class=\"vcex-spacing wpex-w-100 wpex-clear\"><\/div><style>.vcex-heading.vcex_69e6433d0f28b{color:#262626;font-weight:600;}<\/style><h2 class=\"vcex-heading vcex-heading-plain vcex-module wpex-heading wpex-text-2xl wpex-text-left vcex_69e6433d0f28b\"><span class=\"vcex-heading-inner wpex-inline-block\">MODE D&apos;EMPLOI<\/span><\/h2>[vc_toggle title=\u00a0\u00bbPUIS-JE UTILISER LA M\u00caME T\u00c9L\u00c9COMMANDE POUR PLUSIEURS CHAUFFAGES ?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbarrow\u00a0\u00bb]Oui, la t\u00e9l\u00e9commande est la m\u00eame pour tous les chauffages OPRANIC t\u00e9l\u00e9command\u00e9s. Si vous achetez deux chauffages, vous pouvez utiliser la m\u00eame t\u00e9l\u00e9commande pour les deux appareils. Il suffit de pointer la t\u00e9l\u00e9commande vers le chauffage (distance maximale 8-10 m\u00e8tres) et de s\u00e9lectionner la puissance souhait\u00e9e.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbPUIS-JE AJUSTER LA PUISSANCE SUR LES MOD\u00c8LES THERMOSTATIQUES ?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbarrow\u00a0\u00bb]Non, les mod\u00e8les thermostatiques n&rsquo;ont pas de niveaux de puissance. Ils disposent d&rsquo;un capteur de temp\u00e9rature \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur du chauffage qui s&rsquo;allume et s&rsquo;\u00e9teint en fonction de la temp\u00e9rature de l&rsquo;\u00e9l\u00e9ment chauffant. Vous pouvez r\u00e9gler le thermostat pour qu&rsquo;il s&rsquo;\u00e9teigne\/s&rsquo;allume plusieurs fois par heure ou le mettre au maximum pour un fonctionnement continu.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbLES CHAUFFAGES OPRANIC R\u00c9SISTENT-ILS AU VENT&nbsp;?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbarrow\u00a0\u00bb]Th\u00e9oriquement, vous aurez toujours le m\u00eame niveau de chaleur radiante sur votre peau quelle que soit la temp\u00e9rature ambiante. Cependant, l&rsquo;effet de refroidissement caus\u00e9 par les basses temp\u00e9ratures et les mouvements d&rsquo;air refroidit la peau et pour compenser cela, vous devez ajouter plus d&rsquo;\u00e9nergie (chaleur). <\/p>\n<p>Les chauffages OPRANIC convertissent 96 % de l&rsquo;\u00e9nergie en chaleur radiante, ils sont donc tr\u00e8s efficaces et poss\u00e8dent la plus haute r\u00e9sistance au vent de tous les chauffages d&rsquo;ext\u00e9rieur sur le march\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 leur technologie de rayonnement unique qui pr\u00e9sente \u00e9galement un tr\u00e8s haut niveau d&rsquo;absorption pour la peau humaine.<\/p>\n<p>Pour une pi\u00e8ce int\u00e9rieure isol\u00e9e, un chauffage de 2300W est suffisant pour chauffer 23 m\u00e8tres carr\u00e9s. Mais pour un environnement ext\u00e9rieur o\u00f9 vous n&rsquo;avez pas d&rsquo;isolation et o\u00f9 l&rsquo;\u00e9nergie est consomm\u00e9e par des mouvements d&rsquo;air constants, un chauffage de 2300W couvre une surface d&rsquo;environ 13 m\u00e8tres carr\u00e9s. <\/p>\n<p>Consultez nos images et guides de couverture thermique dans la barre lat\u00e9rale \u00e0 droite.<\/p>\n<p>Si vous avez besoin d&rsquo;aide suppl\u00e9mentaire, veuillez nous contacter ![\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbY A-T-IL UN SUPPORT POUR LE CHAUFFAGE ?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbarrow\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Non, nous ne proposons pas de support pour les chauffages muraux pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9. Le montage d&rsquo;un chauffage mural sur un support peut enfreindre les exigences l\u00e9gales et pr\u00e9senter des risques graves. Les chauffages muraux sont con\u00e7us pour \u00eatre install\u00e9s sur des murs et r\u00e9pondent \u00e0 des normes sp\u00e9cifiques de s\u00e9curit\u00e9 et de performance pour cette configuration.  <\/p>\n<p>Si vous avez besoin d&rsquo;une solution de chauffage portable, nous recommandons nos chauffages des s\u00e9ries THOR ou STAR. Ces mod\u00e8les sont sp\u00e9cifiquement con\u00e7us pour \u00eatre portables et r\u00e9pondent aux r\u00e9glementations de s\u00e9curit\u00e9 n\u00e9cessaires pour les chauffages infrarouges portables. Ils fournissent un chauffage s\u00fbr et efficace tout en respectant toutes les normes n\u00e9cessaires.[\/vc_toggle]<div class=\"vcex-spacing wpex-w-100 wpex-clear\"><\/div><style>.vcex-heading.vcex_69e6433d0fba4{color:#262626;font-weight:600;}<\/style><h2 class=\"vcex-heading vcex-heading-plain vcex-module wpex-heading wpex-text-2xl wpex-text-left vcex_69e6433d0fba4\"><span class=\"vcex-heading-inner wpex-inline-block\">ASSISTANCE ET GARANTIE<\/span><\/h2>[vc_toggle title=\u00a0\u00bbLES CHAUFFAGES OPRANIC SONT-ILS R\u00c9SISTANTS AUX INTEMP\u00c9RIES CONTRE LA ROUILLE ET L\u2019OXYDATION&nbsp;?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbarrow\u00a0\u00bb]Les chauffages OPRANIC sont con\u00e7us pour r\u00e9sister \u00e0 la rouille et \u00e0 l&rsquo;oxydation. La forte lumi\u00e8re directe du soleil, la neige et d&rsquo;autres conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9t\u00e9riorent tous les mat\u00e9riaux au fil du temps, donc pour maintenir votre chauffage en bon \u00e9tat, nous recommandons soit de l&rsquo;installer sous un toit, soit de le couvrir pendant une p\u00e9riode prolong\u00e9e lorsqu&rsquo;il n&rsquo;est pas utilis\u00e9. <\/p>\n<p>Le bo\u00eetier est en aluminium et aura tr\u00e8s peu de d\u00e9gradation due \u00e0 l&rsquo;utilisation en ext\u00e9rieur.<\/p>\n<p>La grille avant est en acier chrom\u00e9 et peut avoir tendance \u00e0 r\u00e9agir au climat ext\u00e9rieur. Cependant, si vous constatez que la grille avant se d\u00e9t\u00e9riore, il est possible de la remplacer. Contactez-nous et nous vous aiderons avec une grille avant de remplacement.  <\/p>\n<p>Les couvercles lat\u00e9raux sont fabriqu\u00e9s en plastique sp\u00e9cial renforc\u00e9 de fibre de verre qui offre un tr\u00e8s haut niveau de protection contre toutes les influences m\u00e9t\u00e9orologiques. Mais si vous avez accidentellement fait tomber le chauffage et que le plastique s&rsquo;est cass\u00e9, contactez-nous et nous vous aiderons avec un nouveau couvercle lat\u00e9ral.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQUEL TYPE DE GARANTIE Y A-T-IL SUR LE CHAUFFAGE ?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbarrow\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Les chauffages OPRANIC ont une garantie de 2 \u00e0 5 ans selon le mod\u00e8le.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_row_inner equal_height=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb remove_bottom_col_margin=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1715063689585{padding-top: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;}\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bbfaq\u00a0\u00bb][vc_column_inner][vc_toggle title=\u00a0\u00bbLE CHAUFFAGE STAR18RS (NORVECO) NE D\u00c9MARRE PAS OU AFFICHE LE CODE D&apos;ERREUR E3 !\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbarrow\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb] D\u00c9SACTIVER L&rsquo;INTERRUPTEUR D&rsquo;INCLINAISON POUR STAR18RS La protection contre l&rsquo;inclinaison peut \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9e. Veuillez suivre les instructions ci-dessous : \u00ab E3 \u00bb indique que l&rsquo;interrupteur d&rsquo;inclinaison est activ\u00e9. 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