Allgemeine Bedingungen und Konditionen

1. Umfang

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Opranic AB (nachfolgend “Verkäufer”), gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend “Kunde”) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren und/oder Leistungen abschließt.
Der Einbeziehung von eigenen Geschäftsbedingungen des Kunden wird hiermit widersprochen, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. 1.2 Ein Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. 1.3 Ein Unternehmer im Sinne dieser Bedingungen ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsabschluss

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen für Infrarotheizungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen der Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden. 2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Nachdem der Kunde die ausgewählten Infrarotheizungen in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellvorgang durchlaufen hat, gibt er durch Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtsverbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Infrarotheizungen ab.
2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen:

• durch Zusendung einer schriftlichen Auftragsbestätigung oder einer Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) an den Kunden, wobei der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist; oder
• durch Auslieferung der bestellten Infrarotheizungen an den Kunden, wobei der Eingang der Ware beim Kunden maßgeblich ist; oder
• Indem Sie den Kunden nach seiner Bestellung zur Zahlung auffordern.

2.4 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext vom Verkäufer nach Vertragsschluss gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung in Textform (z.B. E-Mail, Fax oder Brief) zugeschickt. Der Verkäufer macht den Vertragstext darüber hinaus nicht zugänglich. 2.5 Vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler erkennen, indem er die auf dem Bildschirm angezeigten Informationen sorgfältig liest. 2.6 Für den Vertragsabschluss stehen die Sprachen Deutsch und Englisch zur Verfügung. 2.7 Die Auftragsabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgt in der Regel per E-Mail und automatisierter Auftragsabwicklung. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass die vom Verkäufer versandten E-Mails unter dieser Adresse empfangen werden können.
Insbesondere bei der Verwendung von SPAM-Filtern muss der Kunde sicherstellen, dass alle vom Verkäufer oder von Dritten, die vom Verkäufer mit der Abwicklung der Bestellung beauftragt wurden, gesendeten E-Mails zugestellt werden können.

3. Rücktrittsrecht

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen zu.
3.2 Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Sofern in der Produktbeschreibung des Verkäufers nicht anders angegeben, sind die angegebenen Preise Gesamtpreise, die die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten. Die zusätzlich anfallenden Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert ausgewiesen. 4.2 Die verfügbaren Zahlungsoptionen sind:

• PayPal
• Streifen
• Andere

4.3 Die Zahlungsoption(en) werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt. 4.4 Wenn Sie eine über den Zahlungsdienst “Stripe” angebotene Zahlungsmethode auswählen, wird die Zahlung durch den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (im Folgenden “Stripe”) abgewickelt. 4.5 Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode wählen, wird die Zahlung von PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (im Folgenden “PayPal”) verarbeitet.

5. Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Wenn der Verkäufer den Versand der Infrarotheizungen anbietet, erfolgt die Lieferung innerhalb des vom Verkäufer angegebenen Liefergebiets an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, sofern nicht anders vereinbart.
Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferadresse maßgeblich.
5.2 Wenn die Lieferung der Ware aus Gründen scheitert, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer dadurch entstehenden angemessenen Kosten.
5.3 Handelt der Kunde als Unternehmer, so geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat.
Handelt der Kunde als Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über. 5.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bei nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und der Verkäufer mit dem Lieferanten ein konkretes Deckungsgeschäft abgeschlossen hat, das die erforderliche Sorgfalt erfordert.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich zurückerstattet.
5.5 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich, sofern nicht anders vereinbart.

6. Beibehaltung des Titels

Wenn der Verkäufer in Vorleistung geht, behält er sich das Eigentum an den gelieferten Infrarotheizungen vor, bis der geschuldete Kaufpreis vollständig bezahlt ist.

7. Haftung für Mängel (Gewährleistung)

7.1 Soweit sich aus den nachfolgenden Bestimmungen nichts anderes ergibt, gilt die gesetzliche Mängelhaftung.
7.2 Wenn der Kunde als Unternehmer handelt:

• Der Verkäufer hat die Wahl der Art der Nacherfüllung;
• Bei neuen Waren beträgt die Verjährungsfrist für Mängel ein Jahr ab Lieferung der Ware;
• Bei gebrauchten Waren sind Rechte und Ansprüche aufgrund von Mängeln ausgeschlossen.

7.3 Wenn der Kunde als Verbraucher handelt:

• Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware.
• Bei gebrauchten Waren kann die Garantiezeit auf ein Jahr verkürzt werden.

7.4 Die oben genannten Haftungsbeschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht:

• Für Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden;
• Im Falle, dass der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat;
• Für Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben;
• Für jede bestehende Verpflichtung des Verkäufers, bei Verträgen über die Lieferung von Waren mit digitalen Elementen Updates für digitale Produkte bereitzustellen.

7.5 Wenn der Kunde als Verbraucher handelt, wird er gebeten, gelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer darüber zu informieren.
Unterlässt er die unverzügliche Anzeige von Transportschäden, bleiben die gesetzlichen Mängelrechte des Verbrauchers unberührt.

8. Besondere Bedingungen für Reparaturleistungen

Wenn der Verkäufer nach dem Inhalt des Vertrages die Reparatur einer dem Kunden gehörenden Sache schuldet, gilt das Folgende: 8.1 Die Reparaturleistungen werden am Geschäftssitz des Verkäufers erbracht. 8.2 Der Verkäufer erbringt seine Leistungen nach eigenem Ermessen in eigener Person oder durch von ihm ausgewähltes Fachpersonal. 8.3 Der Kunde hat dem Verkäufer alle für die Reparatur des Gegenstandes erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen, sofern deren Beschaffung nach dem Inhalt des Vertrages nicht in den Pflichtenkreis des Verkäufers fällt. 8.4 Sofern nicht anders vereinbart, hat der Kunde den zu reparierenden Gegenstand auf eigene Kosten und Gefahr an den Sitz des Verkäufers zu senden. 8.5 Die Rücksendung des Artikels geht zu Lasten des Kunden. Sollte sich der Artikel jedoch als defekt erweisen und unter die Garantie fallen, erstattet der Verkäufer die Kosten für die Rücksendung. 8.6 Die vorstehenden Regelungen schränken die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden im Falle des Kaufs von Waren des Verkäufers nicht ein. 8.7 Der Verkäufer haftet für Mängel an der erbrachten Reparaturleistung nach den Bestimmungen der gesetzlichen Mängelhaftung.

9. Einlösung von Aktionsgutscheinen

9.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer kostenlos ausgegeben werden und die vom Kunden nicht erworben werden können, können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur während des angegebenen Zeitraums eingelöst werden. 9.2 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen werden, sofern sich aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins eine entsprechende Einschränkung ergibt. 9.3 Aktionsgutscheine können nur eingelöst werden, bevor der Bestellvorgang abgeschlossen ist. 9.4 Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden. 9.5 Der Wert der Waren muss mindestens dem Betrag des Gutscheins entsprechen. Ein eventuelles Restguthaben wird vom Verkäufer nicht zurückerstattet. 9.6 Wenn der Wert des Aktionsgutscheins nicht ausreicht, um die Bestellung abzudecken, können Sie eine der anderen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten wählen, um die Differenz zu begleichen. 9.7 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder bar ausgezahlt noch wird es verzinst. 9.8 Der Aktionsgutschein wird nicht zurückerstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts ganz oder teilweise zurückgibt. 9.9 Der Aktionsgutschein ist nur für die Nutzung durch die darauf genannte Person bestimmt. Eine Übertragung des Aktionsgutscheins auf Dritte ist ausgeschlossen.

10. Alternative Streitbeilegung

10.1 Die EU-Kommission stellt unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung: EU-ODR-Plattform. Diese Plattform dient als Anlaufstelle für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen ergeben, an denen ein Verbraucher beteiligt ist. 10.2 Der Verkäufer zieht es vor, Streitigkeiten direkt mit dem Kunden beizulegen und ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Einhaltung der GDPR

11.1 Der Verkäufer hält sich an die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR) und stellt sicher, dass personenbezogene Daten nur in Übereinstimmung mit diesen Vorschriften erhoben, verarbeitet und verwendet werden. 11.2 Weitere Einzelheiten finden Sie in den Datenschutzbestimmungen des Verkäufers.

12. UK-spezifische Bestimmungen

12.1 Nach dem Brexit gewährleistet der Verkäufer die Einhaltung der britischen Verbraucherschutzgesetze, die leicht von den EU-Gesetzen abweichen können. 12.2 Verbraucher im Vereinigten Königreich haben ähnliche Rechte wie in der EU, einschließlich des Rechts auf klare Informationen, einer 14-tägigen Widerrufsfrist und Rechtsbehelfen für nicht konforme Waren. Etwaige Abweichungen werden in dem für das Vereinigte Königreich spezifischen Zusatz zu diesen Bedingungen behandelt.