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FAQ - CALEFACCIÓN DE EXTERIOR POR INFRARROJOS

INSTALACIÓN

¡EL CALENTADOR STAR18RS (NORVECO) NO ARRANCA O MUESTRA EL CÓDIGO DE ERROR E3!

DESACTIVAR INTERRUPTOR TITLT PARA STAR18RS

La protección antivuelco puede desactivarse.
Sigue las instrucciones que aparecen a continuación: “E3” indica que el interruptor de inclinación está activado.
Es posible desactivar el interruptor de inclinación.
Lo hemos hecho deliberadamente más difícil para evitar que los clientes lo desactiven accidentalmente.
Te explicaré los pasos uno a uno:

  1. En primer lugar, tienes que desenchufar y volver a conectar el calentador.
    (Ten preparado el mando a distancia porque sólo tienes unos segundos para hacer los cambios después de volver a conectarlo).
  2. Inmediatamente después de volver a conectarlo, cuando veas que las luces dan vueltas, debes pulsar el botón del temporizador (abajo a la derecha), el botón del termostato (abajo a la izquierda) y el botón de nivel (centro) en el plazo de 2 segundos.
  3. Si has hecho esta parte correctamente, deberías ver la letra A o P en la pantalla.
    Esto significa que lo has hecho bien.
  4. Como el ajuste por defecto es que el interruptor basculante esté activo, deberías ver la letra A. Ahora, puedes utilizar los botones + y – para alternar entre A y P. Para desactivar el interruptor basculante, ponlo en P, y luego puedes apagar la unidad utilizando el botón de encendido.
    Cuando vuelvas a encenderla, el interruptor basculante debería estar desactivado, y permanecerá así a menos que repitas los pasos para activarlo de nuevo.

¡MI CALEFACTOR NO ARRANCA O MUESTRA CÓDIGO DE ERROR!

estas instrucciones son para las series v50 o v70 con mando a distancia

Si la pantalla de la estufa muestra “ER” cuando está conectada a la red eléctrica, esto puede indicar que el interruptor electrónico de inclinación está activado.
Sigue estos pasos para desactivar el interruptor de inclinación: Asegúrate de que la estufa está colocada de modo que la pantalla LCD esté orientada hacia arriba o inclinada hasta 90° a la derecha o a la izquierda.
No debe estar orientada hacia abajo.
Cuando enciendas la unidad o la enchufes a una toma de corriente, pulsa “T-” e inmediatamente después “T+”.
La pantalla mostrará “OF” u “ON”, donde “OF” significa que la protección antivuelco está desactivada y “ON” significa que está activada. Selecciona “OF” para desactivar el interruptor basculante electrónico. Cuando el interruptor basculante está desactivado, el calefactor puede funcionar en todas las direcciones y puede montarse en la pared o en el techo. Nota: Por razones de seguridad, la estufa no puede colocarse sobre un soporte cuando el interruptor basculante está desactivado. Ahora el calentador funciona en todas las direcciones de montaje y sólo se puede montar en la pared o en el techo. ¡NOTA! Por razones de seguridad, el calentador no puede montarse sobre un soporte cuando el interruptor de inclinación está desactivado.

¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR PRODUCTOS OPRANIC?

Los productos Opranic se venden a través de mayoristas, tiendas minoristas y comercio electrónico. En cada país, nos esforzamos por tener un distribuidor que distribuya los productos localmente a minoristas y mayoristas. También puedes comprar nuestros productos directamente en nuestro sitio web https://www.opranic.com.

¿PUEDO MONTARLO EN UNA PARED DE MADERA?

Sí, siempre que sigas las distancias de seguridad especificadas en el manual que acompaña al calentador. También está disponible en nuestra mediateca.

¿QUÉ LONGITUD TIENE EL CABLE DE ALIMENTACIÓN?

La longitud del cable varía de 1,85 a 1,95 metros, según el modelo, y tiene una clavija F de tipo europeo.

QUÉ INCLUYE EL PAQUETE

La compra incluye un calentador, un manual, tornillos, 4 soportes de montaje y un mando a distancia para las versiones “R”.
Si te falta algo en la caja, ponte en contacto con nosotros y te enviaremos la pieza que te falte inmediatamente.

¿CUÁL ES LA ALTURA DE INSTALACIÓN RECOMENDADA?

Para montaje en pared o techo, la distancia al suelo debe ser de al menos 1,8 metros, de acuerdo con la normativa CE.
Una altura de instalación recomendada, por ejemplo para una terraza, es de 1,8-2,3 metros para potencias de hasta 2300 W. La serie VEGA requiere alturas de instalación superiores a partir de 4 metros.

¿PUEDO UTILIZAR UN ALARGADOR?

Evita utilizar un alargador, ya que podría sobrecalentarse y suponer un riesgo de incendio. Si es necesario un cable alargador, debe tener un tamaño mínimo de 1,5 mm y una corriente nominal de al menos 10 A. No conectes varios aparatos eléctricos al cable alargador para evitar sobrecargas.

CÓMO USARLO

¿PUEDO UTILIZAR EL MISMO MANDO A DISTANCIA PARA VARIOS CALEFACTORES?

Sí, el mando a distancia es el mismo para todos los calefactores con mando a distancia Opranic.
Si compras dos calefactores, puedes utilizar el mismo mando a distancia para ambos.
Sólo tienes que apuntar con el mando a distancia al calefactor (distancia máxima 8-10 metros) y seleccionar la potencia deseada.

¿PUEDO AJUSTAR LA POTENCIA EN LOS MODELOS TERMOSTÁTICOS?

No, los modelos termostáticos no tienen niveles de potencia.
Tienen un sensor de temperatura dentro del calentador que se enciende y se apaga en función de la temperatura de la resistencia.
Puedes ajustar el termostato para que se apague/encienda varias veces por hora o tenerlo al máximo para un funcionamiento continuo.

¿SON LOS CALEFACTORES OPRANIC RESISTENTES AL VIENTO?

Teóricamente, siempre tendrás el mismo nivel de calor radiante en la piel, independientemente de la temperatura ambiente. Sin embargo, el efecto de enfriamiento causado por las bajas temperaturas y los movimientos del aire enfría la piel y, para compensarlo, necesitas añadir más energía (calor). Los calefactores Opranic convierten el 96% de la energía en calor radiante, por lo que los calefactores Opranic son muy eficientes, tienen la mayor resistencia al viento de todos los calefactores de exterior del mercado gracias a la exclusiva tecnología de radiación que también tiene un nivel de absorción muy alto para la piel humana. Para una habitación interior aislada, un calentador de 2300 W es suficiente para calentar 23 metros cuadrados. Pero para un ambiente exterior en el que no hay aislamiento y la energía se consume por los movimientos constantes del aire, un calentador de 2300 W cubre una superficie de aproximadamente 13 metros cuadrados. Consulta nuestras imágenes y guías para la cobertura del calor en la barra lateral de la derecha. Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con nosotros.

¿HAY UN SOPORTE PARA EL CALENTADOR?

No, no ofrecemos un soporte para los calentadores murales debido a las normas de seguridad. Montar un calentador mural en un soporte puede infringir los requisitos legales y plantear riesgos graves. Los calentadores murales están diseñados para instalarse en paredes y cumplen normas de seguridad y rendimiento específicas para esa configuración. Si necesitas una solución de calefacción portátil, te recomendamos nuestros calefactores de las series THOR o STAR. Estos modelos están diseñados específicamente para ser portátiles y cumplen las normas de seguridad necesarias para los calefactores de infrarrojos portátiles. Proporcionan un calentamiento seguro y eficaz, al tiempo que cumplen todas las normas necesarias.

ASISTENCIA Y GARANTÍA

¿SON LOS CALENTADORES OPRANIC RESISTENTES A LA INTEMPERIE, A LA HERRUMBRE Y A LA OXIDACIÓN?

Los calentadores Opranic están fabricados para resistir el óxido y la oxidación. La luz solar directa y fuerte, la nieve y otras condiciones meteorológicas deterioran todos los materiales con el tiempo, por lo que, para mantener tu calentador en buen estado, te recomendamos instalarlo bajo techo o cubrirlo durante un periodo prolongado cuando no se utilice. La carcasa es de aluminio y se degradará muy poco con el uso en exteriores. La rejilla delantera es de acero cromado y puede tener cierta tendencia a reaccionar al clima exterior. Sin embargo, si notas que la rejilla delantera se deteriora, es posible sustituirla. Ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos con una rejilla delantera de recambio. Las cubiertas laterales están hechas de un plástico especial reforzado con fibra de vidrio que tiene un nivel muy alto de protección contra todas las influencias meteorológicas.
Pero si se te ha caído accidentalmente el calentador y se ha roto el plástico, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos con una nueva cubierta lateral.

¿QUÉ TIPO DE GARANTÍA TIENE EL CALENTADOR?

Los calentadores Opranic tienen una garantía de 2 a 5 años, según el modelo.

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Opranic desarrolla y produce su propia tecnología y componentes clave, lo que se traduce en un excelente rendimiento y eficacia con una alta calidad y longevidad.

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