Preguntas frecuentes

Si la pantalla del calefactor muestra “ER” cuando está conectado a la electricidad, esto puede indicar que el interruptor basculante electrónico está activado. Sigue estos pasos para desactivar el interruptor basculante:

Asegúrate de que el calefactor está colocado con la pantalla LCD hacia arriba o inclinado hasta 90° a la derecha o a la izquierda. No debe mirar hacia abajo.
Mientras enciendes la unidad o la enchufas a una toma de corriente, pulsa “T-” seguido inmediatamente de “T+”. En la pantalla debe aparecer “OF” u “ON”, donde “OF” significa que la protección de la punta está desactivada y “ON” significa que está activada.
Selecciona “OF” para desactivar el interruptor basculante electrónico.

Con el interruptor de inclinación desactivado, el calentador puede funcionar en cualquier orientación y puede montarse en la pared o en el techo.

Nota: El calentador no puede colocarse sobre un soporte cuando el interruptor de inclinación está desactivado, por razones de seguridad.

El calentador funciona ahora en cualquier dirección de montaje y sólo se puede montar en la pared o en el techo.

¡NOTA! El calentador no puede montarse sobre un soporte cuando el interruptor de inclinación está desactivado, por motivos de seguridad.

Los productos Opranic se venden a través de mayoristas, tiendas minoristas y minoristas electrónicos. En cada país, nuestro objetivo es tener un distribuidor que distribuya los productos localmente a los minoristas y mayoristas. También puedes adquirir nuestros productos directamente en nuestro sitio web https://www.opranic.com.

Sí, siempre que respete las distancias de seguridad mencionadas en el manual de instrucciones que acompaña al calefactor. También está disponible en nuestro banco de medios.

La longitud del cable oscila entre 1,85 y 1,95 metros, según el modelo, e incorpora una clavija F de tipo europeo.

En el momento de la compra, la caja contiene el calentador, el manual, los tornillos, 4 unidades de soportes de montaje y un mando a distancia para las versiones “R”. Si le falta algún artículo de su caja, póngase en contacto con nosotros y le enviaremos directamente la pieza que le falta.

Para el montaje en pared o techo, la distancia de altura al suelo debe ser de 1,8 metros como mínimo, de acuerdo con la normativa CE. La altura de instalación recomendada, un ejemplo para una terraza, es de 1,8-2,3 metros para potencias de hasta 2300 W. La serie VEGA requiere mayores alturas de instalación a partir de 4 metros.

Evita utilizar un alargador, ya que podría sobrecalentarse y suponer un riesgo de incendio. Si es necesario un cable alargador, debe tener un tamaño mínimo de 1,5 mm y una capacidad nominal de al menos 10 A. Además, no conectes varios aparatos eléctricos al alargador para evitar sobrecargas.

Sí, el mando a distancia es el mismo para todos los calefactores con mando a distancia de Opranic. Si compra dos calefactores, puede utilizar el mismo mando a distancia para ambos. Basta con apuntar el mando a distancia hacia el calefactor (distancia máxima 8-10 metros) y seleccionar la potencia deseada.

No, los modelos con control termostático no tienen niveles de potencia. Tiene un sensor de temperatura dentro del calentador que se enciende y se apaga en función de la temperatura del cuerpo del calentador. Puedes ajustar el termostato, para que se apague/encienda varias veces por hora o tenerlo al máximo para un encendido continuo.

Teóricamente, siempre tendrás el mismo nivel de calor por radiación en la piel, independientemente de la temperatura ambiente. Sin embargo, el efecto de enfriamiento debido a las bajas temperaturas y a los movimientos del aire enfría la piel y para compensarlo necesitas suministrar más energía (calor).

Las estufas Opranic convierten el 96% de la energía en calor por radiación, por lo que las estufas Opranic son muy eficientes, tienen la mayor resistencia al viento de todas las estufas de exterior del mercado gracias a la tecnología única de radiación que también tiene un nivel de absorción muy alto para la piel humana.

Para una habitación interior aislada, un calefactor de 2300 W es suficiente para calentar 23 metros cuadrados. Sin embargo, para un entorno exterior en el que no tienes aislamiento y la energía la consumen los movimientos constantes del aire, un calefactor de 2300 W cubre aproximadamente una superficie de 13 metros cuadrados.

Consulta nuestras imágenes y guías de cobertura térmica en la barra lateral de la derecha.

Si necesitas más ayuda, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros!

No, no ofrecemos un soporte para los calefactores murales debido a las normas de seguridad. Montar un calefactor mural sobre un soporte puede infringir la normativa legal y provocar riesgos graves. Los calentadores murales están diseñados para instalarse en paredes y cumplen las normas de seguridad y rendimiento específicas para esa configuración.

Si necesitas una solución de calefacción portátil, te recomendamos nuestros calefactores de las series THOR o STAR. Estos modelos están diseñados específicamente para ser portátiles y cumplen las normas de seguridad necesarias para los calefactores de infrarrojos portátiles. Proporcionan una calefacción segura y eficaz, cumpliendo todas las normas exigidas.

Los calentadores Opranic se fabrican para resistir la oxidación y el óxido. Los fuertes rayos directos del sol, la nieve y otras condiciones meteorológicas degradan cualquier material con el paso del tiempo, por lo que, para mantener tu estufa en buen estado, te recomendamos que la instales bajo techo o la cubras durante un periodo prolongado sin usarla.

El cuerpo está fabricado en aluminio y aguanta y se degrada muy poco con el uso en exteriores.

La rejilla frontal es de acero cromado y puede tener cierta tendencia a reaccionar al clima exterior. Sin embargo, si experimentas alguna degradación de la rejilla delantera, es posible cambiarla. Ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos con una rejilla delantera de repuesto.

Las cubiertas laterales se fabrican con un plástico especial de fibra de vidrio que tiene un nivel muy alto de protección contra cualquier degradación climática. Pero si accidentalmente se te ha caído el calentador y se ha roto el plástico, ponte en contacto con nosotros y podremos ayudarte con una nueva cubierta lateral.

Los calentadores Opranic tienen una garantía de 2 a 5 años según el modelo.