Politique de confidentialité

1) Introduction et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous sommes heureux de votre visite sur notre site web et vous remercions de votre intérêt. Cette politique vous informe sur le traitement de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web est Opranic AB Box 2548 116 74 Stockholm Suède Tél. : +46855920360 E-Mail : kontakt@opranic.se.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

Si vous utilisez notre site web uniquement à des fins d’information, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet au serveur du site (fichiers journaux du serveur). Ces données comprennent :

• Site web visité
• Date et heure d’accès
• Quantité de données envoyées
• Source/lien d’où vous venez
• Navigateur utilisé
• Système d’exploitation utilisé
• Adresse IP (sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne seront pas transmises ou utilisées d’une autre manière, sauf si la loi l’exige.

3) Cookies

Nous utilisons des cookies pour rendre notre site web plus attrayant et pour permettre l’utilisation de certaines fonctions. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous informe de l’installation de cookies et décider individuellement de les accepter ou non. Veuillez noter que si les cookies ne sont pas acceptés, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

4) Nous contacter

4.1 WhatsApp Business

Nous offrons aux visiteurs la possibilité de nous contacter via WhatsApp. Si vous nous contactez via WhatsApp, nous stockerons et utiliserons votre numéro de téléphone portable et toute autre information que vous fournirez pour répondre à votre demande. Vos données seront utilisées exclusivement à cette fin et ne seront pas partagées avec des tiers. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de WhatsApp.

4.2 Formulaire de contact et e-mail

Lorsque vous nous contactez via un formulaire de contact ou par e-mail, vos données personnelles sont traitées exclusivement pour répondre à votre demande. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à répondre à votre demande. Si votre contact vise un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l’exécution de ce contrat.

5) Traitement des données lors de l’ouverture d’un compte client

Des données personnelles seront collectées et traitées lorsque vous ouvrirez un compte client. Ces données sont nécessaires à l’exécution du contrat. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en nous contactant.

6) Utilisation des données client à des fins de marketing direct

6.1 S’abonner à notre newsletter par e-mail

Si vous vous abonnez à notre newsletter par e-mail, nous vous enverrons des informations sur nos offres. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien figurant dans la newsletter. Nous utilisons la procédure de double opt-in pour vérifier votre abonnement.

6.2 Envoi de la newsletter par e-mail aux clients existants

Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de l’achat de biens ou de services, nous pouvons vous envoyer des informations sur des biens ou des services similaires. Vous pouvez vous désinscrire de ces e-mails à tout moment.

6.3 MailChimp

Nos newsletters par e-mail sont envoyées via MailChimp. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de MailChimp.

7) Traitement des données pour le traitement des commandes

Pour le traitement des commandes, nous partageons vos données avec des sociétés de transport et des prestataires de services de paiement comme Stripe. Vos données seront utilisées uniquement pour le traitement de votre commande. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Stripe.

8) Fonctionnalités du site

8.1 Google Maps

Nous utilisons Google Maps pour afficher notre emplacement et faciliter l’itinéraire. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google.

8.2 Google reCAPTCHA

Nous utilisons Google reCAPTCHA pour vérifier que les données saisies sur notre site sont bien le fait d’un humain. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google.

9) Outils et divers

Nous utilisons un outil de consentement aux cookies pour obtenir votre consentement pour les cookies qui le nécessitent. Cela garantit que les cookies ne sont installés que si vous y consentez.

10) Droits de la personne concernée

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles.
• Corriger les données inexactes.
• Demander la suppression de vos données.
• Restreindre ou vous opposer au traitement de vos données.
• Portabilité des données.
• Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée dans cette politique.

11) Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles est déterminée par la base juridique du traitement et la finalité du traitement. Les données seront supprimées lorsqu’elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.