Annuleringsvoorwaarden en retourbeleid

Herroepingsrecht

U hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien (14) dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn is veertien (14) dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde partij die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft of heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Opranic AB, Box 2548, 116 74 Stockholm, Zweden, Tel: +46 8 559 203 60, E-mail: kontakt@opranic.se) door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te herroepen.
Voor een snellere verwerking raden we je aan het online herroepingsformulier te gebruiken. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de intrekking

Als u dit contract herroept, vergoeden wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die ontstaan als u kiest voor een ander type levering dan het goedkoopste type standaardlevering dat door ons wordt aangeboden) zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan veertien (14) dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen.
Wij zullen een dergelijke terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel dat u hebt gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij u uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in elk geval zult u geen kosten verschuldigd zijn als gevolg van een dergelijke terugbetaling.
We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of u bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
U moet de goederen terugsturen of aan ons overhandigen zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan veertien (14) dagen vanaf de dag waarop u ons hebt meegedeeld dat u dit contract herroept.
De deadline is gehaald als u de goederen terugstuurt voordat de periode van veertien (14) dagen is verstreken.
U zult de directe kosten voor het terugzenden van de goederen moeten dragen.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Algemene informatie

Zorg voor de goederen: Voorkom beschadiging of vervuiling van de goederen.
Stuur de goederen naar ons terug in de originele verpakking met alle accessoires en verpakkingsonderdelen. Gebruik indien nodig een beschermende buitenverpakking. Als je de originele verpakking niet meer hebt, zorg dan met een geschikte verpakking voor voldoende bescherming tegen transportschade. Vrachtkosten: Stuur de goederen niet vrachtverzameld naar ons terug. Voorwaarden voor effectieve herroeping: Houd er rekening mee dat de bovenstaande punten 1-2 geen voorwaarden zijn voor de effectieve uitoefening van het herroepingsrecht.

Online formulier

Voor jouw gemak bieden we een Online Opnameformulier om het proces te stroomlijnen.

Specifieke bepalingen voor Duitsland

In overeenstemming met § 355 BGB gelden de volgende specifieke bepalingen voor klanten in Duitsland:

• Herroepingsrecht: Consumenten hebben het recht om de overeenkomst binnen veertien (14) dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
  Deze termijn gaat in op de dag dat de consument of een derde partij anders dan de vervoerder de goederen in bezit neemt.
• Kennisgeving van herroeping: Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing om het contract te herroepen via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail).
  Voor het gemak kunt u het onlineformulier voor herroeping gebruiken.
• Terugbetaling: Als je het contract herroept, vergoeden we alle betalingen die we van je hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten als je een andere leveringsmethode hebt gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden).
  Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie, tenzij anders overeengekomen.
  Er zijn geen kosten verbonden aan de terugbetaling.
• Goederen retourneren: U moet de goederen zonder onnodige vertraging aan ons retourneren en in ieder geval binnen veertien (14) dagen vanaf de dag dat u ons op de hoogte heeft gesteld van uw herroeping.
  De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor uw rekening.
  We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of u bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het vroegst is.
• Waardevermindering: U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als gevolg van een andere behandeling dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Voor meer informatie over consumentenrechten in Duitsland kun je het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) raadplegen.

Specifieke bepalingen voor het Verenigd Koninkrijk

In overeenstemming met de Consumer Contracts (Information, Cancellation, and Additional Charges) Regulations 2013 zijn de volgende specifieke bepalingen van toepassing op klanten in het Verenigd Koninkrijk:

• Herroepingsrecht: Consumenten hebben het recht om de overeenkomst binnen veertien (14) dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
  Deze termijn gaat in op de dag dat de consument of een derde partij anders dan de vervoerder de goederen in bezit neemt.
• Kennisgeving van herroeping: Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing om het contract te herroepen via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail).
  Voor het gemak kunt u het onlineformulier voor herroeping gebruiken.
• Terugbetaling: Als je het contract herroept, vergoeden we alle betalingen die we van je hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten als je een andere leveringsmethode hebt gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden).
  Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie, tenzij anders overeengekomen.
  Er zijn geen kosten verbonden aan de terugbetaling.
• Goederen retourneren: U moet de goederen zonder onnodige vertraging aan ons retourneren en in ieder geval binnen veertien (14) dagen vanaf de dag dat u ons op de hoogte heeft gesteld van uw herroeping.
  De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor uw rekening.
  We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of u bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het vroegst is.
• Waardevermindering: U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als gevolg van een andere behandeling dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Voor meer informatie over consumentenrechten in het Verenigd Koninkrijk kun je de Consumer Contracts Regulations 2013 raadplegen.