Service
Retourformulier
In drie stappen van aanvraag naar RMA-nummer.
Vul het formulier in, wij antwoorden met een RMA-nummer en het retouradres, en daarna verstuurt u het pakket. Foto’s van eventuele schade versnellen de goedkeuring. Verstuur niets voordat u het RMA-nummer heeft.
Retouren
Zo werkt het
- 1Verstuur het formulier met bestelnummer, productcode en foto’s.
- 2Wij antwoorden met een RMA-nummer, het retouradres en, bij transportschade, een voorgefrankeerd verzendlabel.
- 3Verpak het product, bij voorkeur in de originele doos, zet het RMA-nummer op het pakket en verstuur het.
Transportschade moet binnen 5 dagen na levering worden gemeld. Bewaar de verpakking totdat de zaak is afgehandeld. De productcode staat op het typeplaatje.
- Service
- kontakt@opranic.com
- Telefoon
- +46 8 559 203 60Ma t/m vr, 9.00–16.00 uur (CET)
- +46 73 838 06 88 Chat openenHandig om foto’s van de schade te sturen.
Retouraanvraag ontvangen