Avbokningsregler och returregler

Inledning

Konsumenter har rätt till ångerrätt enligt följande bestämmelser, enligt vilka en konsument är en fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen varken kan hänföras till hans eller hennes näringsverksamhet eller självständiga yrkesutövning:

Ångerrätt

Du har rätt att återkalla detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en av dig angiven tredje part, som inte är transportör, har eller har tagit det sista godset i besittning.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (Norveco AB, Box 2356, 116 74 Stockholm, Sverige, Tel: +46 8 559 203 60, Email: info@norveco.se) genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev eller e-postmeddelande som skickas per post) om ditt beslut att frånträda detta avtal. För snabbare expedition vänligen använd onlineformuläret. Vi rekommenderar att du använder onlineformuläret, men det är inte obligatoriskt under de första 14 dagarna. Efter 14 dagar måste onlineformuläret användas.

För att följa ångerfristen är det tillräckligt att du skickar meddelandet om utövandet av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.

Följder av återkallelsen

Om du frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av att du har valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleverans som erbjuds av oss), utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog meddelandet om att du frånträder detta avtal. För denna återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen överenskommits med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras för denna återbetalning. Vi kan vägra återbetalning tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du måste returnera eller överlämna varorna till oss utan dröjsmål och under alla omständigheter senast fjorton dagar från den dag då du meddelar oss om hävningen av detta avtal. Tidsfristen löper ut om du skickar varorna innan tidsfristen på fjorton dagar har löpt ut.

Du skall bära de direkta kostnaderna för att returnera varorna.

Du behöver bara betala för eventuell värdeminskning av varorna om värdeminskningen beror på hantering av varorna som inte är nödvändig för att kontrollera varornas skick, egenskaper och funktion.

Allmän information

1) Undvik att skada eller förorena varorna. Vänligen returnera varorna till oss i originalförpackningen med alla tillbehör och med alla förpackningsdelar. Använd vid behov en skyddande ytterförpackning. Om du inte längre har kvar originalförpackningen ber vi dig att skydda den mot transportskador genom att använda en lämplig förpackning.

2) Vänligen returnera inte varorna till oss fraktfritt.

3) Observera att de ovan nämnda punkterna 1-2 inte är en förutsättning för ett effektivt utövande av ångerrätten.

Online-formulär >>