Stornierungsbedingungen und Rückgabebedingungen

Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Opranic AB, Box 2548, 116 74 Stockholm, Schweden, Tel: +46 8 559 203 60, Email: kontakt@opranic.se) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir Ihnen, das Online-Widerrufsformular zu verwenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absenden.
Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Allgemeine Informationen

Pflege der Waren: Bitte vermeiden Sie eine Beschädigung oder Verunreinigung der Waren.
Senden Sie die Ware in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen und Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie erforderlichenfalls eine schützende Außenverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. Frachtkosten: Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei an uns zurück. Bedingungen für einen wirksamen Widerruf: Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Punkte 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

Online Formular

Um den Prozess zu vereinfachen, bieten wir Ihnen ein Online-Austrittsformular an.

Besondere Bestimmungen für Deutschland

Gemäß § 355 BGB gelten für Kunden in Deutschland die folgenden besonderen Bestimmungen:

• Rücktrittsrecht: Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
  Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
• Benachrichtigung über den Rücktritt: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
  Sie können dafür das Online-Widerrufsformular verwenden.
• Rückerstattung: Wenn Sie den Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), zurückzahlen.
  Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
  Für die Rückerstattung fallen für Sie keine Gebühren an.
• Rückgabe von Waren: Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden.
  Die Kosten für die Rücksendung der Waren werden von Ihnen getragen.
  Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
• Verminderter Wert: Sie haften nur für eine Wertminderung der Waren, die auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

Weitere Informationen zu den Verbraucherrechten in Deutschland finden Sie im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB).

Besondere Bestimmungen für das Vereinigte Königreich

In Übereinstimmung mit den Consumer Contracts (Information, Cancellation, and Additional Charges) Regulations 2013 gelten die folgenden besonderen Bestimmungen für Kunden in Großbritannien:

• Rücktrittsrecht: Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
  Diese Frist beginnt ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
• Benachrichtigung über den Rücktritt: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
  Sie können dafür das Online-Widerrufsformular verwenden.
• Rückerstattung: Wenn Sie den Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), zurückzahlen.
  Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
  Für die Rückerstattung fallen für Sie keine Gebühren an.
• Rückgabe von Waren: Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden.
  Die Kosten für die Rücksendung der Waren werden von Ihnen getragen.
  Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
• Verminderter Wert: Sie haften nur für eine Wertminderung der Waren, die auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

Weitere Informationen über Verbraucherrechte in Großbritannien finden Sie in den Consumer Contracts Regulations 2013.