Service
Formulaire de retour
Trois étapes de la demande au numéro RMA.
Remplissez le formulaire, nous vous répondons avec un numéro RMA et l’adresse de retour, puis vous expédiez le produit. Des photos des éventuels dommages accélèrent la validation. N’expédiez rien avant d’avoir reçu le numéro RMA.
Retours
Comment ça se passe
- 1Envoyez le formulaire avec le numéro de commande, la référence produit et des photos.
- 2Nous vous répondons avec un numéro RMA, l’adresse de retour et, en cas de dommage de transport, une étiquette prépayée.
- 3Emballez le produit, de préférence dans son carton d’origine, indiquez le numéro RMA sur le colis et expédiez-le.
Les dommages de transport doivent être signalés dans les 5 jours suivant la livraison. Conservez l’emballage jusqu’à la clôture du dossier. La référence produit figure sur la plaque signalétique.
- Service
- kontakt@opranic.com
- Téléphone
- +46 8 559 203 60Du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h (CET)
- +46 73 838 06 88 Ouvrir le chatPratique pour envoyer des photos des dommages.
Demande de retour reçue