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Resolución alternativa de litigios

Si tienes una reclamación, ponte primero en contacto con nosotros para que podamos buscar una solución contigo.

Si no llegamos a un acuerdo, puedes presentar el litigio ante el organismo sueco de resolución de litigios de consumo, Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, SE-101 23 Estocolmo, Suecia, www.arn.se. ARN examina el litigio si se cumplen sus requisitos de admisión. Opranic AB sigue las recomendaciones de ARN.

Para un litigio transfronterizo dentro de la UE, con Noruega o Islandia, el Centro Europeo del Consumidor de tu país de residencia puede ofrecerte asesoramiento y asistencia gratuitos. Consulta www.eccnet.eu.