Envíos y entregas

Realizamos entregas en 21 países de la Unión Europea. Los gastos de envío de su pedido se calculan al finalizar la compra, antes de efectuar el pago. Todos los precios incluyen el IVA.

Dónde entregamos

Alemania, Austria, Bélgica, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Hungría, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa y Suecia.

No realizamos entregas en las islas Canarias, Menorca, Ibiza, Formentera, Ceuta, Melilla, Madeira, las Azores, Córcega ni los territorios franceses de ultramar. Mallorca sí está incluida. Para cualquier otro destino, póngase en contacto con nosotros para solicitar un presupuesto.

Gastos de envío

El envío es gratuito en Alemania. En Suecia es gratuito para calefactores de terraza, ventiladores y accesorios. La tabla muestra los gastos de envío de un producto.

Los calefactores de terraza y ventiladores son los modelos V50R, V70, V70R, S50R, S70R y A70R. Los paneles calefactores P6 y P7 tienen los mismos gastos de envío que el P5 de igual potencia. Los accesorios que se pidan junto con un calefactor se envían gratis.

El calefactor industrial I90 se envía en un palé. Los gastos de envío son de 50 € a todos los países a los que realizamos entregas, incluidas Alemania y Suecia.

Varios calefactores en un mismo pedido

Se aplica la tarifa de envío completa al calefactor del paquete con los gastos de envío más elevados. Por cada calefactor adicional se cobra la mitad de su propia tarifa de envío, redondeada al euro superior. El envío de dos calefactores V70R a Francia cuesta 9 € + 5 € = 14 €.

Para pedidos de más de 8 calefactores, los gastos de envío que se muestran al finalizar la compra son un importe máximo. Revisamos el coste del envío y le ofrecemos una tarifa inferior si es posible.

Transportistas y seguimiento

Nuestros transportistas preferentes son DPD, DHL, DB Schenker y DSV. Recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento en cuanto se haya enviado su pedido. Si su pedido se envía en varios paquetes, cada paquete tendrá sus propios gastos de envío.

Plazos de entrega

Alemania y Suecia: normalmente de 1 a 3 días laborables, con un máximo de 4.

Resto de países: de 2 a 5 días laborables.

Los plazos de entrega se indican en días laborables y no incluyen fines de semana ni festivos.

Entregas dañadas

Revise el paquete cuando lo reciba. Si presenta daños visibles, comuníqueselo al transportista y deje constancia de los daños en el albarán de entrega. A continuación, contacte con nosotros a través del formulario de devolución y adjunte una foto del paquete y del producto. Sus derechos legales se mantienen aunque comunique los daños más adelante.