Envíos y entregas

Realizamos entregas en 21 países de la Unión Europea. Los gastos de envío de su pedido se calculan al finalizar la compra, antes de efectuar el pago. Todos los precios incluyen el IVA.

Dónde entregamos

Alemania, Austria, Bélgica, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Hungría, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa y Suecia.

No realizamos entregas en las islas Canarias, Menorca, Ibiza, Formentera, Ceuta, Melilla, Madeira, las Azores, Córcega ni los territorios franceses de ultramar. Mallorca está incluida. Para cualquier otro destino, póngase en contacto con nosotros para solicitar un presupuesto.

Gastos de envío

El envío es gratuito en Alemania. En Suecia es gratuito para calefactores de terraza, ventiladores y accesorios. La tabla muestra los gastos de envío de un producto.

La categoría de calefactores de terraza y ventiladores incluye los modelos V50R, V70, V70R, S50R, S70R y A70R. Los gastos de envío de los paneles calefactores P6 y P7 son los mismos que los del P5 de igual potencia. Los accesorios para calefactores de terraza se envían gratis si se piden junto con un calefactor. Los accesorios para los paneles calefactores P5, P6 y P7 (termostato, patas, toallero) se embalan por separado y pagan los gastos de envío de accesorios por unidad, también cuando se piden junto con un calefactor.

El calefactor industrial I90 se envía en un palé. Los gastos de envío son de 50 € a cualquiera de los países a los que realizamos entregas, incluidos Alemania y Suecia.

Varios calefactores en un mismo pedido

Al calefactor con los gastos de envío más elevados del paquete se le aplica la tarifa completa. Por cada calefactor adicional se cobra la mitad de sus propios gastos de envío, redondeada al euro superior. El envío de dos calefactores V70R a Francia cuesta 9 € + 5 € = 14 €.

En pedidos de más de 8 calefactores, los gastos de envío que aparecen al finalizar la compra son un importe máximo. Revisamos el envío y le ofrecemos un precio más bajo si es posible.

Transportistas y seguimiento

Nuestros transportistas habituales son DPD, DHL, DB Schenker y DSV. Recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento en cuanto se haya enviado su pedido. Si su pedido se envía en varios paquetes, cada paquete tendrá sus propios gastos de envío.

Plazos de entrega

Alemania y Suecia: normalmente de 1 a 3 días laborables, como máximo 4.

Resto de países: de 2 a 5 días laborables.

Los plazos de entrega se indican en días laborables y no incluyen fines de semana ni festivos.

Entregas con daños

Revise el paquete cuando lo reciba. Si presenta daños visibles, comuníqueselo al transportista y deje constancia de los daños en el albarán de entrega. A continuación, contacte con nosotros a través del formulario de devolución y adjunte una foto del paquete y del producto. Sus derechos legales no se ven afectados aunque comunique los daños más adelante.